ハローワーク

全国500カ所を超えるハローワークでは、全国の豊富な求人情報をもとにした｢職業紹介｣のほか、｢雇用保険｣、｢雇用対策｣などの国の制度を組み合わせ、地域の皆様のさまざまなニーズにお応えする雇用支援を実施しています。
お気軽に、お近くのハローワークやハローワークインターネットサービスをご利用ください。
 

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• 1. 北海道・東北
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※　一部ハローワークへの電話でのお問い合わせは、コールセンターが対応しております。
　　また、ハローワークチャットボットでもご質問を受け付けています。
　　詳しくはハローワークコールセンター・チャットボットのご案内をご覧ください。

ハローワークのご利用可能時間（開庁時間）は、原則8：30～17：15（平日）です。

ご相談やお手続きにはお時間をいただくことがありますので、以下の窓口については可能な限り以下の時間帯にご来所いただきますようお願いします。

窓口の種類	利用できる曜日	おすすめの利用時間帯
職業相談・職業紹介	平日	9:00～17:00
雇用保険の受給資格決定 （失業等給付を受けるための最初の手続き）	平日	8:30～16:00

 
また、以下の窓口は、電子申請分を集中的に処理させていただくため、来所による受付時間を16:00までとしていますのでご注意ください。

窓口の種類	利用できる曜日	受付時間
求人受付	平日	8:30～16:00
雇用保険の適用手続き（雇用保険の資格取得や離職に関する手続きなど）	平日	8:30～16:00

【ご注意ください】
○　職業相談・職業紹介をご希望の方には、以下のとおり、手続きに一定の所要時間がかかることや窓口での待ち時間、求人者へ連絡がつながりづらい時間等があるため、9:00～17:00までの間のご利用をおすすめしております。（夜間開庁や土曜開庁の日を除いた平日の利用に関するご案内です。)
 
○　初めてハローワークをご利用いただく方は、求職申込みが必要です。求職申込み等の後で、ご記入いただいた内容に沿って確認等をさせていただくため、概ね３０分から４０分程度の時間がかかります。あらかじめハローワークインターネットサービスからオンラインによりお申し込みいただくと手続きがスムーズになりますのでぜひご利用ください。
〇　また、職業相談についても同程度の時間がかかります。
　(注)お待ちいただく時間は、日時によって変動するため、所要時間に含めておりません。お時間に余裕を持ったご来所をお願いいたします。
 
○　職業相談の結果、ハローワークから職業紹介を受けることとなった場合、ハローワークから求人者に連絡をとりますが、早朝(8：30～9：00)、昼休みの時間帯（12：00～13：00）、夕方17：00過ぎの時間帯は、他の時間帯に比べて、求人者（事業所）との連絡がつながりづらい場合がございます。（可能であれば、それらの時間帯以外のご利用をおすすめしております。
 
○　雇用保険の受給資格決定（失業等給付を受けるための最初の手続き）には、概ね３０分から４０分程度の時間がかかります。受給資格決定の手続きでは求職申込み（上記）のお手続きも必要です。お時間に余裕を持ったご来所を御願いいたします。求職申込みは、あらかじめハローワークインターネットサービスからオンラインによりお申し込みいただくと手続きがスムーズになりますのでぜひご利用ください。
 
○　雇用保険の資格取得、離職票を交付するための離職に関する手続き、育児休業給付の申請など多くのお手続きはe-Gov電子申請サービスを利用した電子申請が可能ですので、是非電子申請をご利用ください。
※ 電子申請のご案内［302KB］
 

職業相談サービスについて、一部の施設では平日夜間や土曜日の利用も可能です。
（雇用保険の手続はできませんので、ご注意ください。）

• サービス提供時間延長実施施設（令和７年２月１日現在）［242KB］

ハローワークをご利用になる求職者・求人者の皆様への留意事項及び「プライバシーポリシー」並びに「ハローワークインターネットサービスにおける求人者マイページ及び求職者マイページの利用規約」はハローワークの職業相談・職業紹介サービスのご利用に当たってのご案内からご確認いただけます。

全国のハローワークでは、求職者の方の状況により、専門的にご相談いただける窓口を設置しています。
 

専門窓口の種類	概要
障害者関連の窓口	障害のある求職者の方のための職業相談窓口です。 専門知識のあるスタッフが担当者制できめ細かく支援します。
マザーズハローワーク	子育て中の方が仕事を探すときに、お子様連れでも利用しやすい環境で、専門的にご相談いただける窓口です。仕事と子育ての両立をサポートします。
外国人関連の窓口	外国人の皆様が集住している地域を中心に、外国人求職者の専門の相談員やスペイン語、ポルトガル語等の通訳を配置した窓口を設置しています。
外国人雇用サービスセンター	日本での就労を希望する外国人留学生、専門的・技術的分野の外国人労働者の方に対する就職支援等を行っています。東京、名古屋、大阪、福岡に設置しています。
新卒応援ハローワーク	大学院・大学・短大・高専・専修学校などの学生・生徒の方や、学校卒業後おおむね３年以内の方を対象に、担当者制による個別相談やセミナーなど、様々な就職支援を行っています。各都道府県に１か所以上、全国では56か所に設置しています。
わかものハローワーク	「わかものハローワーク」（全国21か所）、「わかもの支援コーナー」及び「わかもの支援窓口」（200か所）では、正社員就職を目指す若者（おおむね35歳未満）を対象に、専門スタッフがマンツーマンで就職支援を行っています。
就職氷河期世代専門窓口	就職氷河期世代（おおむね35歳～55歳）の正社員就職を目指す方のための専門窓口です。キャリアコンサルティングや求人開拓など、就職から職場定着まで一貫した支援を行います。
生涯現役支援窓口	再就職などを目指すおおむね60歳以上の方のための専門窓口です。 シニア世代の方の採用に意欲的な企業の求人情報を提供しています。
人材確保対策コーナー	福祉（介護、医療、保育）、建設、警備、運輸等の雇用吸収力が高い分野において、マッチング支援や関係団体等と連携した人材確保支援を実施しています。
農林漁業就職支援コーナー	東京、大阪の大都市圏ならびに農林業の盛んな地域のハローワークに設置し、農林漁業への就職に向けた専門的な支援を行っています。
ふるさとハローワーク（地域職業相談室）	ハローワークが設置されていない市町村において、市役所などの中に窓口を設け、職業相談・職業紹介等を行っています。
一体的実施施設	ハローワーク（国）が行う無料職業紹介と、地方公共団体が行う支援（福祉・就労支援等）を、ワンストップで一体的に提供しています。
地方就職支援コーナー ※「Lo活プロジェクト」（厚生労働省委託事業）のサイトに移行します。	東京圏・大阪圏にお住まいで、UIJターンなどの地方就職を希望されている方を支援する専門コーナーです。東京と大阪に１箇所ずつ設置しています。

 

「ハローワーク」は、公共職業安定所が地域に根ざした機関として発展し、地域住民に一層親しまれる存在となることをめざして公募された愛称で、平成２（1990）年から使用しています。

• 報道発表資料「公共職業安定所の愛称について」［77KB］

全国のハローワークのサービスの向上、業務の改善を図ることを目的として、実際にサービス向上や業務改善につながった主体的な取組を全国のハローワークなどから募り、優れた事例を表彰し、共有・活用するのが狙いです。これまで７回開催しました。

• ハローワーク業務改善コンクールを行います
• 第2回　ハローワーク業務改善コンクールを行います
• 第3回　ハローワーク業務改善コンクールを行います
• 第4回　ハローワーク業務改善コンクールを行います
• 第5回　ハローワーク業務改善コンクールを行います
• 第6回　ハローワーク業務改善コンクールを行います
• 第7回　ハローワーク業務改善コンクールを行います

ハローワークにおける求人票の記載内容と実際の労働条件の相違に係る申出等の件数を公表しています。

ハローワークの機能強化を図るため、従来の目標管理・業務改善の拡充、マッチング機能に関する業務の総合評価、評価結果等に基づく全国的な業務改善を、平成27年度から実施しています。

• ハローワークのマッチング機能に関する業務の評価・改善の取組（概要）［164KB］

ハローワークの窓口や、ハローワークが提供するサービスをご利用いただいた皆様からお寄せいただいた感想やコメント、実際の相談事例を掲載しています。

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