クレジットカード業

33_クレジットカード業

 クレジットカードはわが国の消費者にとって身近な存在となっており、商品やサービスの決済手段の一つとして、日常生活に深く浸透しています。
 本基準で対象とした「クレジットカード業」は、「企画・管理」「営業」「信用・債権管理」「カスタマーサービス」の4職種を対象としています。

   

職業能力評価基準

全体構成(様式1,2)[43KB]                     レベル区分[104KB]

選択能力ユニットインデックス

共通能力ユニット

選択能力ユニット(企画・管理職種)

選択能力ユニット(営業職種)

選択能力ユニット(信用・債権管理職種)

選択能力ユニット(カスタマーサービス職種)