21_フィットネス産業

フィットネス産業は、国民的な健康志向の高まりや余暇時間の増大等を反映して、近年、事業所数・就業者数の増加が顕著となるなど、今後がますます期待される産業です。
　本基準では、フィットネス産業を本社・本部と店舗部門（フィットネスクラブ）とに区分のうえ、「営業・店舗開発」「店舗運営」「インストラクション」の３職種を対象に評価基準を作成しました。
　本基準は平成18年に策定され、平成23年3月に改訂したものです。

職業能力評価基準の全体構成（様式１、２）	レベル区分	活用ツール
		人材要件確認表	キャリアマップ、職業能力評価シート、導入・活用マニュアル

共通能力ユニット

共通能力ユニット	共通能力ユニット
フィットネスの社会的使命健康増進に関する知識の理解と取組み顧客満足を意識した接客・サービス課題の設定と成果の追求	コスト意識を持った業務の推進チームワークと人間関係の維持顧客や地域等の関係者との折衝と関係構築安全活動と施設・設備管理

選択能力ユニット（営業・店舗開発職種）

職務	能力ユニット	職務	能力ユニット
業態・店舗開発	業態・店舗開発のマネジメント業態・店舗開発のプロジェクトマネジメント業態別出店戦略市場調査店舗マーケティング企画事業化スキームの構築物件情報収集・実地調査クライアント折衝店舗スペック検討コスト管理	営業・店舗統括	営業・店舗統括のマネジメント営業企画新商品・新サービスの開発店舗支援エリアのリ・マーケティング受託先店舗運営支援教育・研修スケジュール立案

選択能力ユニット（店舗運営職種）

職務	能力ユニット	職務	能力ユニット
店舗管理	店舗全般のマネジメント顧客管理店舗営業・マーケティング人事労務管理売上・収益管理設備・安全管理顧客意見への回答作成とクレーム対応	運営事務	店舗事務イベント企画・運営サービス説明・見学者対応
店舗管理		フロント	各種会員手続き現金・集金管理ショップ販売サービス説明・見学者対応　〔再掲〕

選択能力ユニット（インストラクション職種）

職務	能力ユニット	職務	能力ユニット
トレーニングジム	ジム・プログラムの計画と準備ジムにおける実技指導ジム・プログラム及び指導内容の評価と継続的改善店舗外指導の立案・実行ジム・インストラクターへの教育・指導高度ジム・インストラクションの実施	プール	スイミング・アクアプログラムの計画と準備スイミング・アクアにおける実技指導スイミング・アクアプログラム及び指導内容の評価と継続的改善店舗外指導の立案・実行〔再掲〕スイミング・アクアインストラクターへの教育・指導高度スイミング・アクア・インストラクションの実施プールガードとしての安全管理
スタジオ	スタジオ・プログラムの計画と準備スタジオにおける実技指導スタジオ・プログラム及び指導内容の評価と継続的改善店舗外指導の立案・実行〔再掲〕スタジオ・インストラクターへの教育・指導高度スタジオ・インストラクションの実施	プール

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