生活衛生関係営業の生産性向上を図るためのガイドライン・マニュアル【２０２０年度版】
生活衛生関係営業の生産性向上を図るためのガイドライン・マニュアルについて
ガイドライン（収益向上、顧客満足、労働環境から課題を発見）
- 生産性＆効率アップ必勝ガイド
- （チェックリストを使って、お店の問題を見える化してみよう！）
取組方法が分かるマニュアル（基礎編）
- A）特長ある店舗・施設づくりで業績を改善する方法（収益向上）
- B）費用を削減して収益性を高める方法（収益向上）
- C）ICTを活用して集客力を高める方法（収益向上）
- C-2）SNSの特性を集客に活かす方法（収益向上）
- D）お客様の満足度を高める方法（顧客満足向上）
- E）優良顧客を増やす方法（顧客満足向上）
- F）インバウンドのお客様を増やす方法（顧客満足向上）
- G）従業員のスキルとやる気を高める方法（顧客満足向上）
- G-2）従業員を確保し定着させる方法（顧客満足向上）
- H）作業しやすいお店・職場にする方法（労働環境改善）
- I ）効率的に作業する方法（労働環境改善）
- I-2）業務を改善する方法（労働環境改善）
- J ）人的ミス（ヒューマンエラー）をなくす方法（労働環境改善）
- 付録）生産性向上を図るための事業計画を作成する方法
