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コンビニエンスストア業
35_コンビニエンスストア業
コンビニエンスストアは、もともとはアメリカで生まれた小売業態で、いまや我が国の日常生活に欠くことのできない存在として定着しています。
その売上規模は近年では7兆円を超えるまでに成長しており、地域の雇用の受け皿としても存在感が大きくなっています。本基準で対象とした「コンビニエンスストア業」では、「店舗オペレーション」「店舗マネジメント」の２職種を対象としています。
職業能力評価基準
選択能力ユニットインデックス
共通能力ユニット
| 共通能力ユニット（店舗オペレーション） | 共通能力ユニット（店舗マネジメント） |
|---|---|
| 職業意識の形成［58KB］ 規律遵守［71KB］ チームワーク［68KB］ お客様満足の推進［71KB］ |
コンプライアンス［40KB］ コミットメント［40KB］ 業務改善・効率化［40KB］ チームワーク［40KB］ お客様満足の推進［40KB］ |
選択能力ユニット（店舗オペレーション職種）
| 職務 | 能力ユニット | 職務 | 能力ユニット | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 店 舗 オ ペ レ ｜ シ ヨ ン |
商品陳列・管理［38KB］ | 商品陳列・管理［57KB］ 廃棄商品処理［64KB］ |
店 舗 オ ペ レ ｜ シ ヨ ン |
発注［37KB］ | 発注［70KB］ |
| クリンリネス［38KB］ | 店内清掃［61KB］ 機器清掃［61KB］ 店舗周辺清掃［62KB］ ゴミ・リサイクル処理等［60KB］ |
帳票・現金管理［37KB］ | 帳票・現金管理［51KB］ | ||
| 接客・販売［38KB］ | レジ接客対応［67KB］ 各種レジ受付業務［63KB］ 簡易調理［66KB］ お客様説明［61KB］ クレーム対応［64KB］ 販促活動［69KB］ |
点検・防犯［38KB］ | 機器点検［57KB］ 防犯・犯罪対策［52KB］ |
||
