添乗サービス業

　添乗サービス業における添乗サービスに従事する添乗員については、旅行会社に直接雇用される場合と添乗員派遣会社との雇用契約に基づき旅行会社へ派遣される場合とがありますが、旅行会社で販売される添乗員同行のパッケージツアーの多くは派遣添乗員が担っていると言われています。
　そうした状況を踏まえ、添乗員派遣会社に登録する添乗員に求められる能力要件と、派遣添乗員の要員計画や採用・教育等を行い旅行会社に添乗員を派遣する職種について、各分野に共通する職務能力を抽出し、とりまとめました。
　また、添乗サービス業を取り巻く環境は、大口旅行の減少などによる旅行商品の変化や旅行者の目的・嗜好の多様化など、添乗員に求められる技術・知識等は高度化・多様化の傾向にあるため、質の高いサービスを提供する人材の育成や能力評価のための仕組みづくりを行う必要があるため、本基準を策定しました。　

職業能力評価基準

全体構成（様式１，２）［39KB］              　      レベル区分［171KB］