職業能力開発計画事例２２４
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「洗練されたコストパフォーマンスの高い温泉ホテルを目指す。」
ここでしか出来ない
ここでしか味わえない ここでしか感じられないホテル |
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【経営理念】
順理則裕（じゅんりそくゆう） ～りにしたがえば、すなわちゆたかなり～
【サービス方針】 洗練されたパーソナルで積極的なおもてなし 洗練された：さりげなく・正確に・しつこくなり過ぎない
パーソナル：マニュアルにとらわれずにゲスト個々へ感動を与える・ゲストの希望にNOと言わない
積極的な：旅館の「私にお世話させてください」という姿勢
おもてなし：ゲストが求められていることを求められる前にサービスする
【方針に基づく人材育成の基本方針・目標】 理に順うことが最も大切なことだと考え、「合理的・論理的に考え、行動すし」「道理・倫理、人間としての基本姿勢を尊重する」 人材を育成します。 |
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詳しくは、下記資料参照
職業能力開発計画 個票１～３
基本教育体系図 キャリアマップ |
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| 詳しくは、下記資料参照
職業能力評価シート（フロント）
職業能力評価シート（レストラン） 職業能力評価シート（設備管理） 職業能力評価シート（総務・経理） |
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現場に即した内容であること、且つ、わかりやすくシンプルである事を心がけ作成しました。 運用する中で、必要な改定を行い、「全てのスタッフが納得の上で評価を受ける」を理想に作成を行いました。 |
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| （株式会社 トリムリゾート 足摺テルメ ウェブサイト） | |||||||||||||||||||
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