介護分野における生産性向上の支援・促進スキルについて
生産性向上の取組を円滑に進めるため、対話を促し、コミュニケーションを円滑に進めるプロセスを支援する「ファシリテーション」に着目し、プロジェクトや日々の業務の改善活動を推進していくスキルについて紹介しています。
このスキルは、プロジェクトリーダーやメンバー、誰もがあらゆる場面で活用できるスキルで、職階などは関係ありません。このスキルを使うことにより、業務の改善活動を円滑に進め、プロジェクトメンバーが「やらされ感」を感じていたら、「自分なりに参加する」意義や「やる気」につなげていくことを目指します。
PDFファイルの他、電子書籍ファイル(e-Pub形式)を提供しています。
電子書籍のデータを読むためには、iPadやiPhone、Android端末、タブレット端末やPCなどに ePubの閲覧ソフトウェア(リーダーアプリケーション)を導入する必要があります。
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介護現場における生産性向上の取組を支援・促進する手引き
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生産性向上の取組の推進スキル研修
法人・事業所で生産性向上の取組の推進スキル研修を実施する際の資料を提供します。
「推進スキル研修手順書」で全体像を把握し、手順に従って研修を実施することができます。
令和3年度に25事業所で実施したモデル研修と、その後の取組成果については、「生産性向上の取組の好事例」のページで紹介しています。
名称 | 主な内容 | 研修会やその前後での使い方 | 表紙写真 |
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研修教材 zipファイル | 業務改善のテーマごとにポイントをまとめたスライド式教材(PowerPointファイル) | 研修会でそのまま使えるパワーポイント形式(独自に編集可能) | ![]() |
副教材 YouTubeチャンネル ダウンロード版 |
テーマごとに音声と映像で学べるWeb教材 | 研修会前後の予習・復習で活用 | ![]() |
ガイドライン 【参考資料】 緩やかな因果関係図、気づきシート(平成30年度版ガイドラインの抜粋)[826KB] |
介護分野の業務の改善活動の進め方の全体を網羅したテキスト | 研修会の前後に要所を確認 | ![]() |
手引き | 業務の改善活動の取組を支援・促しのスキルを活用して進めるための手引き | 研修会の前後に要所を確認 | ![]() |
業務改善活動の推進スキル研修手順書 PDF[4.6MB] e-Pub 手順書の概要[675KB] |
研修会を開催するための手順を示す | 研修会開催前に手順を確認し、ポイントをおさえる | ![]() |
副教材
※コンテンツの内容[635KB]
YouTubeチャンネル再生リスト
ダウンロード用動画ファイル
※容量の関係で一部分割してあります。意義・役割
- (sec1)ガイドラインの使い方、支援・促しの手引きの使い方/テーマ1-3_意義・役割
- (sec2) 介護現場で生産性向上に取り組む意義/テーマ1-3_意義・役割
- (sec3) 推進スキルの考え方/テーマ1-3_意義・役割
5Sと3M
- (sec4) 5Sと3Mの考え方/テーマ4_5Sと3M_01
- (sec4) 5Sと3Mの考え方/テーマ4_5Sと3M_02
- (sec4) 5Sと3Mの考え方/テーマ4_5Sと3M_03
- (sec4) 5Sと3Mの考え方/テーマ4_5Sと3M_04
業務改善プロジェクトの進め方
- (sec5) 業務改善プロジェクトの進め方/テーマ5-6_業務改善プロジェクトの進め方
- (sec6) ステップ1 改善活動の準備をしよう/テーマ5-6_業務改善プロジェクトの進め方
- (sec7) ステップ2 現場の課題を見える化しよう/業務改善プロジェクトの進め方
- (sec8) ステップ3 実行計画を立てよう/業務改善プロジェクトの進め方
- (sec9) ステップ4 改善活動に取り組もう/業務改善プロジェクトの進め方
- (sec10) ステップ5 改善活動を振り返ろう/業務改善プロジェクトの進め方
- (sec11) ステップ6 実行計画を練り直そう
取組1~7
- (sec12) 取組1 職場環境の整備/テーマ7-13_取組1~7
- (sec13) 取組2 業務の明確化と役割分担/テーマ7-13_取組1~7
- (sec14) 取組3 手順書の作成/テーマ7-13_取組1~7
- (sec15) 取組4 記録・報告様式の工夫/テーマ7-13_取組1_7
- (sec16) 取組5 情報共有の工夫/テーマ7-13_取組1~7
- (sec17) 取組6 OJTの仕組みづくり/テーマ7-13_取組1~7
- (sec18) 取組7 理念・行動指針の徹底/テーマ7-13_取組1~7
緩やかな因果関係図
対話の場を作るファシリテーションスキル
- (sec19) _1対話の場づくりテーマ17-18_対話の場を作るファシリテーションスキル
- (sec20) _2グループサイズ/テーマ17-18_対話の場を作るファシリテーションスキル
- (sec21) _3発言の見える化/テーマ17-18_対話の場を作るファシリテーションスキル_01
- (sec21) _3発言の見える化/テーマ17-18_対話の場を作るファシリテーションスキル_02
- (sec22) _4問いを立てる/テーマ17-18_対話の場を作るファシリテーションスキル_01
- (sec22) _4問いを立てる/テーマ17-18_対話の場を作るファシリテーションスキル_02
- (sec22) _4問いを立てる/テーマ17-18_対話の場を作るファシリテーションスキル_03
- (sec23) _5プログラムデザイン/テーマ17-18_対話の場を作るファシリテーションスキル
- (sec24) _1共有のステージ/テーマ17-18_対話の場を作るファシリテーションスキル_01
- (sec24) _1共有のステージ/テーマ17-18_対話の場を作るファシリテーションスキル_02
- (sec25) _2拡散のステージ/テーマ17-18_対話の場を作るファシリテーションスキル
- (sec26) _3収束のステージ/テーマ17-18_対話の場を作るファシリテーションスキル
- (sec27) _4再び共有のステージ/テーマ17-18_対話の場を作るファシリテーションスキル
- (sec28) 大きなプロセスをホールド・支援する/テーマ17-18_対話の場を作るファシリテーションスキル_01
- (sec28) 大きなプロセスをホールド・支援する/テーマ17-18_対話の場を作るファシリテーションスキル_02
介護現場における改善活動の支援・促しの有効性紹介セミナー(令和4年1月~3月)
令和4年1月から3月に、「介護分野における生産性向上の取組を支援・促進する手引き」の普及・理解を目的としたセミナーを実施しました。
本動画は同セミナーをまとめたものです。支援・促進スキルを学びたい方は是非ご視聴ください。
内容
1 介護分野の生産性向上の取り組みについて
2 <対談>介護現場における生産性向上の取組の取組意義
3 生産性向上の取組を支援・促す人材の育成
4 <ミニ講座>対話を促すコミュニケーションスキル 5つの基本
5 視聴者からのコミュニケーションに関するQ&A こんな時どうする?!質問タイム
6 業務の改善活動の実際
7 <座談会>こんな時どうする?!質問タイム
厚生労働省公式YouTubeチャンネルからご覧下さい。
再生リスト
本動画は同セミナーをまとめたものです。支援・促進スキルを学びたい方は是非ご視聴ください。
内容
1 介護分野の生産性向上の取り組みについて
2 <対談>介護現場における生産性向上の取組の取組意義
3 生産性向上の取組を支援・促す人材の育成
4 <ミニ講座>対話を促すコミュニケーションスキル 5つの基本
5 視聴者からのコミュニケーションに関するQ&A こんな時どうする?!質問タイム
6 業務の改善活動の実際
7 <座談会>こんな時どうする?!質問タイム
厚生労働省公式YouTubeチャンネルからご覧下さい。
再生リスト
照会先
老健局高齢者支援課
介護業務効率化・生産性向上推進室
TEL:03-5253-1111(内線3875)