ホーム >
政策について >
分野別の政策一覧 >
福祉・介護 >
介護・高齢者福祉 >
介護分野における生産性向上の支援・促進スキルについて

介護分野における生産性向上の支援・促進スキルについて

生産性向上の取組を円滑に進めるため、対話を促し、コミュニケーションを円滑に進めるプロセスを支援する「ファシリテーション」に着目し、プロジェクトや日々の業務の改善活動を推進していくスキルについて紹介しています。

このスキルは、プロジェクトリーダーやメンバー、誰もがあらゆる場面で活用できるスキルで、職階などは関係ありません。このスキルを使うことにより、業務の改善活動を円滑に進め、プロジェクトメンバーが「やらされ感」を感じていたら、「自分なりに参加する」意義や「やる気」につなげていくことを目指します。

PDFファイルの他、電子書籍ファイル（e-Pub形式）を提供しています。
電子書籍のデータを読むためには、iPadやiPhone、Android端末、タブレット端末やPCなどに ePubの閲覧ソフトウェア（リーダーアプリケーション）を導入する必要があります。

介護現場における生産性向上の取組を支援・促進する手引き

介護分野における生産性向上の取組を支援・促進する手引き　 PDFファイル［6.6MB］　e-Pubファイル
介護分野における生産性向上の取組を支援・促進する手引き（要約版）　PDFファイル［1.4MB］
ワークシート（EXCELファイル）【28KB】［28KB］
振り返りメモ（EXCELファイル）【20KB】［20KB］

生産性向上の取組の推進スキル研修

法人・事業所で生産性向上の取組の推進スキル研修を実施する際の資料を提供します。
「推進スキル研修手順書」で全体像を把握し、手順に従って研修を実施することができます。
令和３年度に25事業所で実施したモデル研修と、その後の取組成果については、「生産性向上の取組の好事例」のページで紹介しています。

名称	主な内容	研修会やその前後での使い方
研修教材　zipファイル	業務改善のテーマごとにポイントをまとめたスライド式教材（PowerPointファイル）	研修会でそのまま使えるパワーポイント形式（独自に編集可能）
副教材 YouTubeチャンネルダウンロード版	テーマごとに音声と映像で学べるWeb教材	研修会前後の予習・復習で活用
ガイドライン【参考資料】緩やかな因果関係図、気づきシート（平成30年度版ガイドラインの抜粋）［826KB］	介護分野の業務の改善活動の進め方の全体を網羅したテキスト	研修会の前後に要所を確認
手引き	業務の改善活動の取組を支援・促しのスキルを活用して進めるための手引き	研修会の前後に要所を確認
業務改善活動の推進スキル研修手順書 PDF［4.6MB］　　e-Pub 手順書の概要［675KB］	研修会を開催するための手順を示す	研修会開催前に手順を確認し、ポイントをおさえる

副教材

※コンテンツの内容［635KB］

YouTubeチャンネル再生リスト

ダウンロード用動画ファイル

※容量の関係で一部分割してあります。

意義・役割

５Ｓと３Ｍ

業務改善プロジェクトの進め方

取組１～７

緩やかな因果関係図

対話の場を作るファシリテーションスキル

介護現場における改善活動の支援・促しの有効性紹介セミナー（令和４年１月～３月）

令和４年１月から３月に、「介護分野における生産性向上の取組を支援・促進する手引き」の普及・理解を目的としたセミナーを実施しました。
本動画は同セミナーをまとめたものです。支援・促進スキルを学びたい方は是非ご視聴ください。

内容
１　介護分野の生産性向上の取り組みについて
２　＜対談＞介護現場における生産性向上の取組の取組意義
３　生産性向上の取組を支援・促す人材の育成
４　＜ミニ講座＞対話を促すコミュニケーションスキル 5つの基本
５　視聴者からのコミュニケーションに関するQ&A　こんな時どうする？！質問タイム
６　業務の改善活動の実際
７　＜座談会＞こんな時どうする？！質問タイム

厚生労働省公式YouTubeチャンネルからご覧下さい。

再生リスト

照会先

老健局高齢者支援課

介護業務効率化・生産性向上推進室

TEL:03-5253-1111（内線3875）

PDFファイルを見るためには、Adobe Readerというソフトが必要です。Adobe Readerは無料で配布されていますので、こちらからダウンロードしてください。