オンライン資格確認における資格情報の誤登録について

今般、ある保険者が新たに保険加入した方の資格情報の登録に当たり、本来の方法（個人番号の記載がない場合には、4情報（氏名、生年月日、性別、住所）が一致した場合のみ資格情報として登録）とは異なる方法で作業を行ったため、別の方の情報を資格情報として誤って登録する事案が報道されました。
本件については、事案判明後、直ちに誤った情報が閲覧されない措置が採られるとともに、既に当該保険者においてデータ修正を行われたとの報告を受けております。 

　こうした資格情報の誤登録については、これまで、同様の事案（保険者において異なる情報が登録された結果、別の方の薬剤情報や医療費通知情報が閲覧された事案）について、件数（令和３年10月～11月末：１件、令和３年12月～令和４年11月末：４件）を公表するとともに、対策を講じてまいりました。
　
　２月17日にとりまとめられた「マイナンバーカードと健康保険証の一体化に関する検討会」の中間取りまとめにおいて、更なる対策として以下をとりまとめるとともに、4月14日には、通知を改正し、５情報（漢字氏名・カナ氏名・生年月日・性別・住所）が一致した場合にのみ資格情報を登録することを保険者に徹底したところです。
・資格取得届における被保険者の個人番号等の記載義務を法令上明確化　
・保険者によるデータ登録時に、登録データの全件を住民基本台帳情報と照合（J-LIS照会）
　
　引き続き、保険者による迅速かつ正確なデータ登録を徹底してまいります。

Q．オンライン資格確認やマイナポータルにおいて別の方の情報が表示された場合、どこに問い合わせればよいですか？
A．万が一医療機関・薬局で別の方の情報が表示された場合は、国民の方は、
・国民向けマイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）か※、　　　　
・ご自身が加入されている医療保険の保険者
にお問い合わせいただき、ご相談ください。
（※ 音声ガイダンスに従って「４→２」の順にお進みください）
　　いずれの場合も、オンライン資格確認等システムの実施機関である社会保険診療報酬支払基金・国保中央会に迅速に連携し、ご本人でない情報が登録されている疑いが高い場合には、直ちにオンライン資格確認等システムの閲覧を停止します。
　　その後、保険者において事実関係を確認し、誤ったデータが登録されていた場合には、登録データの是正作業を速やかに行います。