委託事業者による職員間で業務上使用するチャットデータの消失について

　今般、厚生労働省職員が各種行政事務の遂行を目的とした、グループウェア等を提供するためのシステム（厚生労働省LANシステム）の運用を委託している事業者（株式会社東芝）が業務データの一部を消失させた事案が発生しました。消失したデータには、行政文書が含まれるものであることから、その概要等をお知らせします。
　厚生労働省としては、今回の事態を重く受け止め、当該事業者に対して再発防止の履行を求めてまいります。

1.概要

　令和８年４月25日、厚生労働省LANシステム内において、令和５年１月４日から令和７年10月29日までの間に作成されたTeamsチャット（職員間での会話）データ、共有ファイル、個人ファイルが委託事業者の誤作業により削除されました。これを受け、厚生労働省では、削除されたデータの復元を指示しましたが、削除されたデータのうち、行政文書に該当するものが含まれるチャットデータの一部が復元困難（データ消失）であることが判明しました。
　チャットツールは、基本的には定型的・日常的な業務連絡などに活用されているものであり、その性質上、業務の遂行に影響を及ぼす可能性は限定的であると考えられます。なお、データは完全に消去されているため、個人情報を含む情報の漏洩の可能性はありません。

2.原因

　委託事業者からは、現在進めている厚生労働省LANシステムの更改の一連の作業の中で、当該事業者が誤った設定をしたことが原因であるとの報告を受けております。

3.再発防止策

　厚生労働省では、今般の事案に対し、委託事業者へ原因究明の上、再発防止の履行を求めてまいります。

　※なお、委託事業者（株式会社東芝）においても別紙の通りプレスリリースを実施しています。