「医薬品販売制度実態把握調査」の結果を公表します

　厚生労働省では、薬局・店舗販売業が医薬品の販売に際し、店舗やインターネットで消費者に適切に説明を行っているかどうか等について調査を行っています。平成29年度の調査は、前年度に引き続き、一般用医薬品のインターネット販売の状況や要指導医薬品の店舗での販売状況を含めて調査を行いました。
　今回の調査では、店舗での販売においては、要指導医薬品及び第１類医薬品に係る調査項目の遵守率が全体的に改善あるいは、ほぼ前年度と同様であった一方、「従事者の名札等により専門家の区別ができた」が79.7%（薬局73.9%、店舗販売業82.2%、前年度83.2%）、「濫用等のおそれのある医薬品を複数購入しようとしたときの対応が適切であった」が61.3％（薬局69.7%、店舗販売業61.0%、前年度63.4％）であるなど、前年度に引き続き、遵守率が低下している項目が見られます。
　また、インターネットでの販売においては、第１類医薬品の相談における「相談に対応した者の資格が薬剤師であった」が51.3％（前年度70.1％）、第２類医薬品等の相談における「相談に対応した者の資格が薬剤師または登録販売者であった」が25.5％（前年度33.9％）、「濫用等のおそれのある医薬品を複数購入しようとしたときの対応が適切であった」が36.6％（前年度45.9％）であるなど、前年度に比べて遵守率が低下している項目が見られ、薬局・店舗販売業において販売ルールが徹底されていない結果が確認されています。
　引き続き各自治体等と連携し、事業者に対する実態確認、改善指導を行うとともに、関係団体に制度の遵守徹底を依頼し、販売制度の定着に取り組みます。
 
 
 
※　販売ルールに関する情報は以下のサイトに掲載しています。
http://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000082514.html

【主な調査結果】
◎　店舗での販売に関する調査
要指導医薬品及び第１類医薬品に係る調査項目の遵守率が全体的に改善あるいは、ほぼ前年度と同様であったが、「従事者の名札等により専門家の区別ができた」、等等の一部で前年度に引き続き遵守率が低下した項目が見られた。
　○　「従事者の名札等により専門家の区別ができた」^*1　：79.7%
　○　「濫用等のおそれのある医薬品を複数購入しようとしたときの対応が適切であった」^*1   ：61.3%
◎　インターネットでの販売に関する調査
店舗での販売と比較すると、「相談に対応した者の資格が薬剤師であった」等の一部の項目では店舗販売の方が遵守されている割合が高く、インターネット販売における販売ルールの徹底に課題が見られた。

	第１類医薬品		第２類医薬品等
	店舗	インター ネット	店舗	インター ネット
「（購入者への）情報提供があった）」*2	92.4%	75.6%	―	―
「文書による情報提供があった」*2	71.5%		―	―
「購入者からの相談への適切な回答があった」*3	97.3%	94.0%　※１	94.8%	90.7%　※１
「相談に対応した者の資格が薬剤師であった」*3※２	93.7%	51.3%	―	―
「相談に対応した者の資格が薬剤師または登録販売者であった」*3※２	―	―	88.2%	25.5%
「濫用等のおそれのある医薬品を複数購入しようとしたときの対応が適切であった」*1	―	―	61.3%	36.6%

※１　相談に対し返信があった割合
※２　薬剤師、登録販売者かどうか不明な場合は含まない
 
（医薬品医療機器等法上の根拠規定）　
*1　法第９条第１項、法第29条の２第１項
*2　法第36条の10第１項
*3　法第36条の10第５項
 
その他、詳細については別添の概要を御参照ください。