ガイドライン・手引き
取組支援のツール
手順1
改善活動の
準備をしよう
- 改善活動に取り組むプロジェクトチームを立ち上げ、プロジェクトリーダーを決める
- 経営層から事業所全体への取組開始を宣言する
- 「介護分野における生産性向上の取組の進め方」手順１を通じ、背景を理解し、取組意欲を高める
手順2
現場の課題を
見える化しよう
- 「介護分野における生産性向上の取組の進め方」手順２で生産性向上の一連のプロセスを学ぶ
- 「課題把握シート」を使い課題を見える化し、取り組む課題を洗い出す
- 「業務時間見える化ツール」で業務を定量的に把握する
手順3
実行計画を
立てよう
- 解決する課題を絞り込み、プロジェクトチームで意見交換を行うことで、優先的に取り組むべき課題を決定する（課題分析シート）
- 課題解決のために必要な取組内容や職員の役割を決定する（改善方針シート）
- 3か月程度の取組期間(Plan.Do.Check)を目安として、具体的な計画を立てる（進捗管理シート）
手順4
改善活動に
取り組もう
- まずはとにかく取り組み、試行錯誤を繰り返す
- 大きな成功は小さな成功の狽み重ねから生まれるため、まずは小さな成功事例を作り出す
- 取組の前後に、効果測定ツールを使って課題を把握する
手順5
改善活動を
振り返ろう
- 取組の途中経過を把握し、改善活動におけるゴールを達成するために必要な軌道修正を図る
- 取組の成果を検証する
手順6
実行計画を
練り直そう
- 上手くいった点、上手くいかなかった点について分析を加える
- 優先度が低いと位臨付けた課題を含め、改めて取り組む改善活動を検討する
- 実行計画の取組期間(3か月を目安）を含めて、1年を目安にPOCAサイクルを回し、改善活動を継続させる
生産性向上について学びたい場合
改善活動に取り組むにあたっては、経営層や取組の中心となる方が、「生産性向上」や「改善活動」について正しく理解している必要があります。短い時間でわかりやすく説明した動画もありますので、活用してください。本サイトの「取組事例」から他の事業所の課題や解決策をきっかけにするのも良いでしょう。
取組の進め方を動画で学び、支援ツールを入手するには、介護分野における生産性向上の取組の進め方
実際の取組を動画で体験するには、「介護の価値を高める」10週間で職場を劇的に変える
職員の士気を高めたい、職員同士のコミュニケーションを増やしたい場合
実際に改善活動を進めるのは多くが現場職員の方となります。プロジェクトメンバーが「やらされ感」ではなく、「自分なりに参加する」「やる気になる」ために、コミュニケーションを円滑にする方法、支援・促しの方法について知ることができます。
支援・促しを詳しく学ぶには、介護分野における生産性向上の支援・促進スキルについて
改善活動中に使えるツールが欲しい場合
改善活動を進めるためには、職員からでてきた課題を整理することや、取組の成果を誰でもわかるように伝えること等が必要になってきます。改善活動に使えるツールを紹介します。
取組の進め方を動画で学び支援ツールを入手するには、介護分野における生産性向上の取組の進め方
介護記録を見直したい場合
介護更衣の実施記録について、職員によって書く内容が異なることがあります。介護サービスの質の向上を下支えするものとして、介護記録法の標準化に向けて活用できます。