学校で子どもと向きあうポイント

学校で、子どものこころの不調に気づいたとき、注意する、叱るという姿勢ではなく、一緒に問題を考えていこうという共感の姿勢で話を聞きましょう。
子どもはなかなか話したがらないものです。話をするときは、ほかの生徒には目立たないように、ここだけの秘密はきちんと守られることを約束しましょう。ただし、子どもの健康や安全に悪影響が考えられる場合（自傷・他害・自殺など）は、秘密にすることはできないことも伝えます。
また、子どもから話をしたいと言ってきたのに、その場で話を聞く時間がない場合は、「あとで」ではなく、話ができる時間を具体的に設定して伝えるようにしましょう。

話を聞くときの基本態度

話を聞くことに集中する（何かをやりながら片手間に聞くことはしない）。
子どもの気持ちに共感し、受容する。
ほかの生徒の注意を引かない。
子どもの安全が脅かされる場合、秘密保持には限界があることを伝える。

話を聞くための具体的なノウハウ

子どもが話した内容を、時々くりかえす。
とくに「つらい」「悲しい」「不安」など感情を表す言葉は伝え返す。「つらいのね」など。
答えが「イエス」「ノー」にならないよう、できるだけ「ＨＯＷ」で聞く。
言葉で伝えきれない場合には、紙に書いてもらう。
これまでどんなふうに困難に対処してきたか聞く。

聞いた話を活用するために

本人が保護者やスクールカウンセラー等と話せるようサポートする。
学校での活動で自尊心を高められるようサポートする。
会話の内容を記録しておく。

子どもが話をしてくれたら、速やかに対応しましょう。教職員だけで対応が困難な場合は、関係者と連携をとる必要があります。教職員が一人で抱え込んでしまうのはよくありません。保護者や養護教員、スクールカウンセラー、専門家など、関係者と慎重に連携をとりあいながら、子どもにとってよりよいサポートは何かを考えていきましょう。