２　分析の結果

〔外来患者の状況〕

１．予約患者の待ち時間と診察時間

　予約した患者の待ち時間は、予約していない患者より短く、診察時間は長くなる傾向にある。

　予約した患者の待ち時間は、特定機能病院、大病院では、特に診察前の待ち時間が、予約していない患者より短くなっている。また、予約した患者の診察時間については、小病院、中病院、大病院では､予約していない患者より長くなっている。（図1、表1）

図１　大病院の予約の有無別にみた診察前・診察後待ち時間＜図拡大表示＞

表１　予約の有無別にみた外来患者の診察時間　（単位：％）

	総数（実数：人）	３分未満	３分〜10分未満	10分〜20分未満	20分〜30分未満	30分以上
小病院＊＊＊ 　　予約した 　　予約していない	100.0( 2 050) 100.0( 　792) 100.0( 1 258)	21.4 13.4 26.5	51.1 45.5 54.6	13.3 16.5 11.3	6.7 9.2 5.1	7.5 15.4 2.5
中病院＊＊＊ 　　予約した 　　予約していない	100.0( 4 006) 100.0( 1 796) 100.0( 2 210)	21.4 16.3 25.6	59.2 59.4 59.0	12.7 15.8 10.2	3.9 4.4 3.5	2.8 4.2 1.7
大病院＊＊＊ 　　予約した 　　予約していない	100.0(10 120) 100.0( 5 855) 100.0( 4 265)	23.7 22.0 26.0	58.9 58.5 59.5	11.1 12.2 9.6	3.7 4.3 3.0	2.6 3.0 2.0

注1）歯科疾患の患者は除いた。
注2）＊印は、予約の有無により診察時間の分布に統計学的な有意差があることを示す。＊＊＊印は0.1 ％の有意水準を示す。