統計表

目次

第1表   外来患者の構成割合、待ち時間に対する満足度、診察までの待ち時間・病院の種類別

第2表   外来患者の構成割合、診察までの待ち時間・病院の種類・初診−再来別

第3表   外来患者の構成割合、診察時間に対する満足度、診察時間・病院の種類別

第4表   外来患者の構成割合、診察時間・病院の種類・初診−再来別

第5表   患者の構成割合、「病名・病状」の説明についての理解度、外来−入院・病院の種類別

第6表   患者の構成割合、「治療の方法・期間」の説明についての理解度、外来−入院・病院の種類別

第7表   患者の構成割合、「病気の今後の見通し」の説明についての理解度、外来−入院・病院の種類別

第8表   患者の構成割合、「薬の効能・副作用」の説明についての理解度、外来−入院・病院の種類別

第9表   患者の構成割合、「その他(食事指導・運動指導など)」の 説明についての理解度、外来−入院・病院の種類別

第10表   外来患者の構成割合、病院の種類・各項目別満足度別

第11表   入院患者の構成割合、病院の種類・各項目別満足度別

第12表   入院患者の構成割合、受けている診療・治療内容、看護師などによる看護・介助、食事の内容に対する満足度・入院期間別

第1表 外来患者の構成割合、待ち時間に対する満足度、診察までの待ち時間・病院の種類別

平成17年
(単位:%)
  総数 満足 ふつう 不満 その他 無回答
総数 非常に
満足
やや
満足
総数 やや
不満
非常に
不満
総数 100.0 24.7 10.9 13.8 37.0 30.7 21.4 9.3 0.5 7.1
特定機能病院 100.0 21.3 8.6 12.7 33.4 40.5 27.3 13.1 0.4 4.4
大病院 100.0 19.2 6.9 12.3 32.9 42.1 28.1 14.0 0.4 5.3
中病院 100.0 20.4 7.9 12.5 35.8 36.3 25.0 11.3 0.5 7.0
小病院 100.0 29.7 14.6 15.1 39.2 22.0 16.9 5.1 0.7 8.5
療養病床を有する病院 100.0 32.1 16.2 16.0 40.8 17.9 13.4 4.5 0.6 8.5
                     
15分未満 100.0 47.9 27.3 20.7 35.4 11.5 9.0 2.5 0.7 4.5
特定機能病院 100.0 47.9 26.0 21.9 33.3 14.9 11.9 3.0 0.5 3.4
大病院 100.0 40.4 19.0 21.3 35.9 19.0 14.4 4.5 0.5 4.2
中病院 100.0 43.3 22.3 21.0 36.0 15.3 11.6 3.7 0.7 4.7
小病院 100.0 53.1 33.2 19.9 34.7 7.2 5.9 1.3 0.7 4.3
療養病床を有する病院 100.0 52.6 32.5 20.2 35.3 6.6 5.5 1.1 0.7 4.8
                     
15分以上30分未満 100.0 29.4 10.5 19.0 45.4 18.9 15.7 3.2 0.5 5.7
特定機能病院 100.0 28.3 8.4 19.9 42.9 25.0 20.5 4.5 0.4 3.3
大病院 100.0 26.4 7.9 18.5 42.1 26.5 21.3 5.2 0.3 4.6
中病院 100.0 26.8 8.6 18.2 44.6 22.6 18.3 4.3 0.4 5.6
小病院 100.0 31.1 11.8 19.4 46.8 15.3 13.3 2.0 0.5 6.2
療養病床を有する病院 100.0 33.3 13.6 19.7 48.0 11.3 10.0 1.3 0.8 6.6
                     
30分以上1時間未満 100.0 15.0 3.9 11.1 42.5 35.9 28.2 7.7 0.4 6.2
特定機能病院 100.0 12.8 3.1 9.7 39.4 43.4 33.8 9.7 0.3 4.1
大病院 100.0 12.7 3.1 9.6 37.5 45.2 35.2 10.0 0.3 4.3
中病院 100.0 13.3 3.2 10.2 41.0 39.4 31.1 8.4 0.6 5.7
小病院 100.0 16.4 4.8 11.7 45.7 29.5 24.5 5.0 0.5 7.8
療養病床を有する病院 100.0 19.4 5.6 13.8 48.1 24.1 18.8 5.3 0.3 8.1
                     
1時間以上1時間30分未満 100.0 7.6 2.0 5.6 31.4 54.8 37.2 17.6 0.4 5.9
特定機能病院 100.0 5.6 0.9 4.6 27.3 62.9 40.8 22.0 0.3 3.9
大病院 100.0 6.1 1.4 4.7 25.3 63.8 40.5 23.4 0.4 4.3
中病院 100.0 6.9 1.7 5.2 31.1 55.9 38.3 17.6 0.4 5.8
小病院 100.0 9.8 2.7 7.1 32.6 49.5 37.2 12.3 0.6 7.5
療養病床を有する病院 100.0 10.6 3.5 7.2 39.6 41.8 30.2 11.6 0.2 7.8
                     
1時間30分以上2時間未満 100.0 5.0 1.6 3.4 23.7 65.2 38.4 26.8 0.6 5.6
特定機能病院 100.0 3.8 1.1 2.7 19.0 74.0 40.5 33.5 0.3 2.9
大病院 100.0 3.8 1.1 2.7 19.3 72.2 38.4 33.8 0.4 4.2
中病院 100.0 3.7 1.1 2.6 22.9 67.4 40.6 26.8 0.3 5.6
小病院 100.0 6.9 1.4 5.5 26.8 57.1 37.7 19.5 1.4 7.7
療養病床を有する病院 100.0 8.8 3.5 5.3 31.1 51.5 32.8 18.7 1.1 7.5
                     
2時間以上3時間未満 100.0 3.9 1.3 2.6 17.6 71.8 33.7 38.2 0.5 6.1
特定機能病院 100.0 2.0 0.5 1.5 14.1 79.1 35.7 43.4 0.7 4.1
大病院 100.0 3.2 1.2 2.0 13.9 78.8 37.4 41.4 0.7 3.5
中病院 100.0 3.5 1.2 2.4 16.4 72.5 32.5 40.0 0.4 7.2
小病院 100.0 6.8 2.2 4.6 17.7 69.5 34.2 35.3 - 6.0
療養病床を有する病院 100.0 5.8 1.8 4.0 27.1 58.8 30.6 28.2 0.6 7.6
                     
3時間以上 100.0 2.8 0.8 2.0 12.1 78.9 24.2 54.7 0.8 5.4
特定機能病院 100.0 1.0 - 1.0 9.8 85.5 27.7 57.7 1.0 2.7
大病院 100.0 1.3 0.5 0.8 8.4 84.5 23.4 61.0 1.3 4.5
中病院 100.0 2.5 0.6 1.9 11.4 80.0 25.3 54.6 0.6 5.6
小病院 100.0 7.6 3.7 3.9 25.4 56.9 20.4 36.5 1.4 8.8
療養病床を有する病院 100.0 7.2 2.3 4.9 20.5 65.3 21.0 44.3 - 7.0

注:1)総数には待ち時間の無回答を含む。
2)医師による診察を受けていない者は除いた。

第2表 外来患者の構成割合、診察までの待ち時間・病院の種類・初診−再来別

平成17年
(単位:%)
  総数 30分未満 30分〜
1時間
1時間〜
1時間
30分
1時間
30分〜
2時間
2時間〜
3時間
3時間
以上
無回答
総数 15分
未満
15分〜
30分
総  数 100.0 46.8 23.6 23.2 21.6 11.1 5.4 3.5 1.3 10.4
初診 100.0 44.9 23.5 21.4 21.4 11.3 5.7 5.3 2.4 9.0
再来 100.0 47.1 23.6 23.5 21.6 11.1 5.3 3.2 1.2 10.6
                     
特定機能病院 100.0 42.5 21.0 21.5 23.6 14.0 6.7 4.5 1.6 7.1
初診 100.0 29.6 13.7 15.9 22.1 18.2 10.5 7.6 4.6 7.5
再来 100.0 43.8 21.7 22.1 23.8 13.6 6.3 4.2 1.3 7.1
                     
大病院 100.0 41.1 19.3 21.7 23.0 13.4 6.9 4.6 2.2 8.8
初診 100.0 27.0 10.9 16.0 23.9 15.8 9.1 9.9 5.6 8.7
再来 100.0 42.8 20.3 22.4 22.9 13.1 6.7 3.9 1.8 8.8
                     
中病院 100.0 40.8 18.7 22.1 23.5 13.3 6.3 4.3 1.6 10.2
初診 100.0 35.6 15.5 20.0 24.2 14.9 6.4 6.9 2.9 9.0
再来 100.0 41.6 19.2 22.4 23.4 13.0 6.2 3.9 1.5 10.3
                     
小病院 100.0 53.9 28.7 25.2 20.5 7.7 3.8 1.8 0.7 11.7
初診 100.0 63.5 35.1 28.4 18.5 6.0 2.6 0.9 0.7 7.9
再来 100.0 52.1 27.5 24.6 20.8 8.0 4.0 2.0 0.7 12.4
                     
療養病床を有する病院 100.0 55.8 30.6 25.2 18.3 7.7 3.6 2.2 0.6 11.8
初診 100.0 60.0 36.3 23.7 17.9 5.8 3.7 2.4 0.5 9.7
再来 100.0 55.2 29.8 25.4 18.4 8.0 3.6 2.2 0.6 12.1

注:医師による診察を受けていない者は除いた。

第3表 外来患者の構成割合、診察時間に対する満足度、診察時間・病院の種類別

平成17年
(単位:%)
  総数 満足 ふつう 不満 その他 無回答
総数 非常に
満足
やや
満足
総数 やや
不満
非常に
不満
総   数 100.0 45.9 23.7 22.2 36.5 9.3 7.9 1.4 0.5 7.9
特定機能病院 100.0 48.4 24.0 24.4 35.7 11.1 9.5 1.7 0.4 4.5
大病院 100.0 43.0 20.4 22.6 38.3 12.6 10.5 2.1 0.4 5.7
中病院 100.0 43.1 21.1 22.0 38.7 10.3 8.7 1.5 0.5 7.4
小病院 100.0 48.2 25.8 22.3 35.0 7.0 5.9 1.1 0.6 9.3
療養病床を有する病院 100.0 49.4 28.0 21.5 33.5 6.5 5.8 0.8 0.6 10.0
                     
3分未満 100.0 33.7 16.5 17.2 42.0 18.6 14.8 3.8 0.7 5.1
特定機能病院 100.0 31.4 14.1 17.4 39.2 25.4 19.2 6.2 0.6 3.3
大病院 100.0 28.5 12.8 15.7 41.9 25.0 18.9 6.1 0.5 4.1
中病院 100.0 29.9 13.5 16.4 43.5 20.6 16.4 4.3 0.7 5.3
小病院 100.0 36.9 19.0 17.9 41.5 14.6 12.0 2.6 0.9 6.1
療養病床を有する病院 100.0 40.1 21.5 18.6 40.8 13.0 11.1 1.9 0.7 5.4
                     
3分以上10分未満 100.0 46.6 22.8 23.8 38.8 8.8 7.8 1.0 0.4 5.4
特定機能病院 100.0 45.4 20.7 24.7 39.2 11.7 10.3 1.4 0.3 3.4
大病院 100.0 43.6 19.5 24.2 40.4 11.6 10.1 1.4 0.3 4.2
中病院 100.0 43.7 20.4 23.3 41.3 9.6 8.5 1.1 0.4 5.0
小病院 100.0 50.2 25.3 24.9 37.4 5.7 5.1 0.7 0.4 6.2
療養病床を有する病院 100.0 51.4 27.8 23.6 35.0 6.1 5.5 0.6 0.4 7.2
                     
10分以上20分未満 100.0 56.6 31.4 25.2 31.1 4.6 4.2 0.4 0.4 7.3
特定機能病院 100.0 58.9 31.8 27.1 30.6 6.3 5.6 0.7 0.5 3.7
大病院 100.0 55.3 28.9 26.5 33.8 5.9 5.1 0.7 0.3 4.7
中病院 100.0 55.1 30.0 25.1 33.4 4.4 4.0 0.4 0.5 6.6
小病院 100.0 57.7 31.8 25.9 29.5 3.1 2.9 0.2 0.4 9.3
療養病床を有する病院 100.0 58.0 34.4 23.6 27.4 3.9 3.6 0.3 0.4 10.3
                     
20分以上30分未満 100.0 54.9 33.3 21.6 30.5 4.6 3.9 0.7 0.5 9.5
特定機能病院 100.0 62.9 35.4 27.5 27.4 5.1 4.0 1.1 0.1 4.6
大病院 100.0 55.6 30.1 25.6 31.5 6.4 5.3 1.1 0.5 5.9
中病院 100.0 55.3 31.6 23.7 30.2 5.5 4.9 0.6 0.4 8.7
小病院 100.0 58.1 39.5 18.5 26.6 4.7 4.1 0.5 0.6 10.1
療養病床を有する病院 100.0 50.6 33.7 16.9 32.7 2.7 2.1 0.6 0.6 13.4
                     
30分以上 100.0 54.0 32.3 21.7 30.5 6.3 4.9 1.4 1.1 8.1
特定機能病院 100.0 60.6 35.0 25.6 28.7 5.7 4.7 1.0 0.5 4.5
大病院 100.0 48.7 28.0 20.7 33.0 10.5 9.1 1.4 0.9 6.9
中病院 100.0 47.8 24.9 23.0 35.5 7.6 5.4 2.2 0.7 8.4
小病院 100.0 59.6 39.4 20.2 26.1 6.5 4.6 1.9 1.0 6.7
療養病床を有する病院 100.0 58.2 37.9 20.3 26.7 2.8 2.4 0.4 2.0 10.4

注:1)総数には診察時間の無回答を含む。
2)医師による診察を受けていない者は除いた。

第4表 外来患者の構成割合、診察時間・病院の種類・初診−再来別

平成17年
(単位:%)
  総数 3分
未満
3分〜
10分
10分以上 無回答
総数 10分〜
20分
20分〜
30分
30分
以上
総  数 100.0 16.4 50.8 21.7 14.0 4.1 3.7 11.1
初診 100.0 17.0 50.3 22.4 14.4 3.6 4.5 10.3
再来 100.0 16.3 50.9 21.6 13.9 4.1 3.6 11.2
                 
特定機能病院 100.0 9.8 51.2 31.0 20.0 5.5 5.5 8.0
初診 100.0 6.9 44.4 39.8 23.1 7.9 8.8 8.9
再来 100.0 10.1 51.9 30.0 19.7 5.2 5.1 7.9
                 
大病院 100.0 17.2 52.8 20.9 14.3 3.6 3.0 9.2
初診 100.0 10.7 52.4 28.6 20.0 4.9 3.7 8.3
再来 100.0 18.0 52.9 19.9 13.6 3.5 2.9 9.3
                 
中病院 100.0 16.0 52.5 20.4 13.5 3.6 3.3 11.2
初診 100.0 15.7 49.9 23.6 16.1 3.4 4.1 10.8
再来 100.0 16.0 52.8 19.9 13.1 3.6 3.2 11.3
                 
小病院 100.0 19.6 45.6 22.1 11.9 4.5 5.7 12.7
初診 100.0 23.8 48.8 18.1 9.8 2.3 5.9 9.2
再来 100.0 18.7 45.0 22.9 12.3 4.9 5.7 13.4
                 
療養病床を有する病院 100.0 17.0 49.3 21.4 13.6 4.4 3.4 12.3
初診 100.0 20.8 51.3 16.7 9.9 3.0 3.8 11.2
再来 100.0 16.5 49.0 22.1 14.2 4.6 3.4 12.4

注:医師による診察を受けていない者は除いた。

第5表 患者の構成割合、「病名・病状」の説明についての理解度、
外来−入院・病院の種類別

平成17年
(単位:%)
  総数 わかった わからなかった
総数 よく
わかった
大体
わかった
総数 よくわから
なかった
ほとんど
わからなかった
               
外 来 100.0 95.7 58.0 37.7 4.3 3.5 0.9
特定機能病院 100.0 95.6 58.6 37.0 4.4 3.4 0.9
大病院 100.0 95.3 57.0 38.2 4.7 3.8 0.9
中病院 100.0 95.3 57.2 38.1 4.7 3.7 0.9
小病院 100.0 96.0 58.2 37.7 4.0 3.2 0.9
療養病床を有する病院 100.0 96.3 59.2 37.1 3.7 3.1 0.7
               
入 院 100.0 94.6 59.9 34.7 5.4 4.0 1.4
特定機能病院 100.0 96.5 63.9 32.6 3.5 2.7 0.8
大病院 100.0 96.2 63.7 32.5 3.8 2.9 0.8
中病院 100.0 96.0 64.7 31.3 4.0 3.1 0.9
小病院 100.0 95.2 61.4 33.8 4.8 3.6 1.2
療養病床を有する病院 100.0 93.0 55.3 37.7 7.0 5.1 1.9

注:1)医師による診察を受けていない者は除いた。
2)「説明は受けなかった」「無回答」は除いた。

第6表 患者の構成割合、「治療の方法・期間」の説明についての理解度、
外来−入院・病院の種類別

平成17年
(単位:%)
  総数 わかった わからなかった
総数 よく
わかった
大体
わかった
総数 よくわから
なかった
ほとんど
わからなかった
               
外 来 100.0 91.3 45.4 45.8 8.7 7.2 1.6
特定機能病院 100.0 90.9 45.3 45.5 9.1 7.3 1.8
大病院 100.0 91.0 45.2 45.8 9.0 7.4 1.6
中病院 100.0 91.3 45.2 46.1 8.7 7.0 1.6
小病院 100.0 90.9 45.8 45.2 9.1 7.5 1.6
療養病床を有する病院 100.0 91.6 45.7 45.8 8.4 7.0 1.4
               
入 院 100.0 88.5 41.0 47.5 11.5 9.0 2.5
特定機能病院 100.0 90.9 43.3 47.5 9.1 7.5 1.6
大病院 100.0 90.6 43.9 46.7 9.4 7.8 1.7
中病院 100.0 91.1 44.4 46.7 8.9 7.1 1.8
小病院 100.0 89.8 43.1 46.7 10.2 7.9 2.3
療養病床を有する病院 100.0 85.8 37.4 48.3 14.2 10.9 3.3

注:1)医師による診察を受けていない者は除いた。
2)「説明は受けなかった」「無回答」は除いた。

第7表 患者の構成割合、「病気の今後の見通し」の説明についての理解度、
外来−入院・病院の種類別

平成17年
(単位:%)
  総数 わかった わからなかった
総数 よく
わかった
大体
わかった
総数 よくわから
なかった
ほとんど
わからなかった
               
外 来 100.0 84.3 38.1 46.1 15.7 12.9 2.8
特定機能病院 100.0 83.7 36.4 47.2 16.3 13.2 3.1
大病院 100.0 84.1 37.1 47.0 15.9 12.9 3.0
中病院 100.0 84.3 37.6 46.7 15.7 12.9 2.8
小病院 100.0 84.4 38.0 46.4 15.6 12.8 2.8
療養病床を有する病院 100.0 84.4 40.1 44.3 15.6 12.9 2.7
               
入 院 100.0 81.2 30.5 50.7 18.8 14.9 3.9
特定機能病院 100.0 82.3 30.2 52.1 17.7 14.6 3.1
大病院 100.0 82.1 30.9 51.1 17.9 14.6 3.3
中病院 100.0 83.0 32.3 50.8 17.0 13.8 3.2
小病院 100.0 81.3 31.0 50.3 18.7 14.9 3.8
療養病床を有する病院 100.0 79.6 29.2 50.4 20.4 15.7 4.7

注:1)医師による診察を受けていない者は除いた。
2)「説明は受けなかった」「無回答」は除いた。

第8表 患者の構成割合、「薬の効能・副作用」の説明についての理解度、
外来−入院・病院の種類別

平成17年
(単位:%)
  総数 わかった わからなかった
総数 よく
わかった
大体
わかった
総数 よくわから
なかった
ほとんど
わからなかった
               
外 来 100.0 87.8 40.8 46.9 12.2 9.8 2.5
特定機能病院 100.0 87.8 39.3 48.5 12.2 9.6 2.6
大病院 100.0 86.9 39.3 47.6 13.1 10.5 2.6
中病院 100.0 87.1 39.2 47.9 12.9 10.3 2.6
小病院 100.0 87.9 42.4 45.5 12.1 9.4 2.7
療養病床を有する病院 100.0 89.0 43.6 45.4 11.0 8.8 2.2
               
入 院 100.0 82.0 34.5 47.5 18.0 14.1 3.9
特定機能病院 100.0 85.3 35.2 50.1 14.7 11.9 2.8
大病院 100.0 84.2 36.0 48.2 15.8 12.8 3.0
中病院 100.0 83.6 37.2 46.4 16.4 13.2 3.2
小病院 100.0 81.2 34.4 46.7 18.8 15.3 3.6
療養病床を有する病院 100.0 80.0 32.4 47.6 20.0 15.2 4.8

注:1)医師による診察を受けていない者は除いた。
2)「説明は受けなかった」「無回答」は除いた。

第9表 患者の構成割合、「その他(食事指導・運動指導など)」の
説明についての理解度、外来−入院・病院の種類別

平成17年
(単位:%)
  総数 わかった わからなかった
総数 よく
わかった
大体
わかった
総数 よくわから
なかった
ほとんど
わからなかった
               
外 来 100.0 89.9 41.7 48.2 10.1 8.0 2.1
特定機能病院 100.0 89.0 39.1 50.0 11.0 8.7 2.3
大病院 100.0 88.6 39.4 49.2 11.4 8.9 2.5
中病院 100.0 89.7 41.1 48.5 10.3 8.1 2.3
小病院 100.0 90.3 42.3 48.0 9.7 7.7 2.0
療養病床を有する病院 100.0 91.2 44.4 46.8 8.8 7.3 1.5
               
入 院 100.0 86.3 37.8 48.5 13.7 10.8 2.8
特定機能病院 100.0 85.4 33.5 51.8 14.6 12.0 2.6
大病院 100.0 86.8 36.8 50.0 13.2 11.0 2.3
中病院 100.0 87.9 39.2 48.7 12.1 9.9 2.2
小病院 100.0 86.5 38.9 47.6 13.5 10.1 3.4
療養病床を有する病院 100.0 85.4 37.8 47.7 14.6 11.3 3.3

注:1)医師による診察を受けていない者は除いた。
2)「説明は受けなかった」「無回答」は除いた。

第10表 外来患者の構成割合、病院の種類・各項目別満足度別

平成17年
(単位:%)
  総数 満足(負担が小さい) ふつう 不満(負担が大きい) その他 無回答
総数 非常に
満足
(非常に
負担が
小さい)
やや
満足
(やや
負担が
小さい)
総数 やや
不満
(やや
負担が
大きい)
非常に
不満
(非常に
負担が
大きい)
総数                    
病院に対する全体的な満足度 100.0 53.8 24.3 29.5 31.6 6.1 5.0 1.1 1.0 7.5
受けている診療・治療内容 100.0 50.2 23.7 26.5 34.5 6.4 5.5 0.9 1.0 7.8
医師との対話 100.0 55.4 29.8 25.6 29.1 7.5 6.1 1.4 0.7 7.3
プライバシー保護 100.0 45.0 25.0 19.9 37.7 4.7 3.6 1.1 3.3 9.3
待ち時間 1) 100.0 24.7 10.9 13.8 37.0 30.7 21.4 9.3 0.5 7.1
診察時間 1) 100.0 45.9 23.7 22.2 36.5 9.3 7.9 1.4 0.5 7.9
診療等の費用 2) 100.0 15.4 9.6 5.9 46.8 23.9 17.5 6.4 5.0 8.9
                     
特定機能病院                    
病院に対する全体的な満足度 100.0 59.8 25.1 34.7 29.0 5.9 4.9 1.0 0.7 4.6
受けている診療・治療内容 100.0 53.8 24.3 29.5 32.6 7.9 6.8 1.1 0.9 4.7
医師との対話 100.0 60.1 31.6 28.5 27.1 8.1 6.5 1.6 0.4 4.3
プライバシー保護 100.0 48.7 26.6 22.1 37.4 5.3 4.0 1.3 3.2 5.4
待ち時間 1) 100.0 21.3 8.6 12.7 33.4 40.5 27.3 13.1 0.4 4.4
診察時間 1) 100.0 48.4 24.0 24.4 35.7 11.1 9.5 1.7 0.4 4.5
診療等の費用 2) 100.0 15.4 9.2 6.2 43.6 30.8 21.7 9.1 4.5 5.7
                     
大病院                    
病院に対する全体的な満足度 100.0 57.1 23.2 33.9 29.9 6.7 5.5 1.2 0.8 5.5
受けている診療・治療内容 100.0 50.2 22.3 27.9 35.0 8.0 6.9 1.1 0.9 5.9
医師との対話 100.0 54.4 27.3 27.1 29.8 9.9 8.1 1.8 0.4 5.5
プライバシー保護 100.0 45.6 24.0 21.6 38.7 5.5 4.2 1.3 3.2 6.9
待ち時間 1) 100.0 19.2 6.9 12.3 32.9 42.1 28.1 14.0 0.4 5.3
診察時間 1) 100.0 43.0 20.4 22.6 38.3 12.6 10.5 2.1 0.4 5.7
診療等の費用 2) 100.0 14.6 8.5 6.1 44.6 29.8 21.3 8.5 4.2 6.8
                     
中病院                    
病院に対する全体的な満足度 100.0 50.9 20.8 30.1 33.6 7.3 6.1 1.2 1.0 7.2
受けている診療・治療内容 100.0 48.0 21.5 26.5 36.2 7.2 6.1 1.1 1.1 7.5
医師との対話 100.0 53.2 27.5 25.7 30.7 8.3 6.6 1.7 0.6 7.2
プライバシー保護 100.0 42.9 22.4 20.5 39.9 5.1 3.9 1.2 3.3 8.7
待ち時間 1) 100.0 20.4 7.9 12.5 35.8 36.3 25.0 11.3 0.5 7.0
診察時間 1) 100.0 43.1 21.1 22.0 38.7 10.3 8.7 1.5 0.5 7.4
診療等の費用 2) 100.0 14.2 8.5 5.6 46.8 26.0 19.0 7.0 4.4 8.6
                     
小病院                    
病院に対する全体的な満足度 100.0 56.6 28.3 28.2 29.2 4.5 3.8 0.8 0.9 8.8
受けている診療・治療内容 100.0 52.3 25.9 26.5 32.5 5.0 4.1 0.8 0.9 9.2
医師との対話 100.0 56.1 31.5 24.6 28.3 6.0 4.9 1.1 0.7 8.9
プライバシー保護 100.0 45.3 26.7 18.6 35.6 4.7 3.4 1.3 3.3 11.2
待ち時間 1) 100.0 29.7 14.6 15.1 39.2 22.0 16.9 5.1 0.7 8.5
診察時間 1) 100.0 48.2 25.8 22.3 35.0 7.0 5.9 1.1 0.6 9.3
診療等の費用 2) 100.0 17.3 11.2 6.1 46.7 20.0 14.9 5.1 5.7 10.3
                     
療養病床を有する病院                    
病院に対する全体的な満足度 100.0 52.9 27.4 25.5 31.7 5.0 4.0 0.9 1.2 9.2
受けている診療・治療内容 100.0 51.2 26.0 25.1 33.5 4.8 4.2 0.6 1.0 9.5
医師との対話 100.0 57.2 32.9 24.3 27.5 5.6 4.6 1.0 0.9 8.8
プライバシー保護 100.0 45.9 27.7 18.2 35.5 3.7 2.9 0.8 3.2 11.7
待ち時間 1) 100.0 32.1 16.2 16.0 40.8 17.9 13.4 4.5 0.6 8.5
診察時間 1) 100.0 49.4 28.0 21.5 33.5 6.5 5.8 0.8 0.6 10.0
診療等の費用 2) 100.0 16.7 10.9 5.8 48.7 17.7 13.5 4.2 6.1 10.7

注1:「待ち時間」及び「診察時間」は、医師による診察を受けていない者は除いた。
注2:「診療等の費用」は、「負担」で表現している。

第11表 入院患者の構成割合、病院の種類・各項目別満足度別

平成17年
(単位:%)
  総数 満足 ふつう 不満 その他 無回答
総数 非常に
満足
やや
満足
総数 やや
不満
非常に
不満
総数                    
病院に対する全体的な満足度 100.0 61.1 32.0 29.1 24.9 5.0 4.0 1.1 2.0 7.0
受けている診療・治療内容 100.0 62.5 36.5 25.9 23.7 4.7 3.8 0.9 2.4 6.7
医師との対話 100.0 60.8 38.1 22.7 23.0 7.1 5.4 1.6 2.6 6.6
プライバシー保護 100.0 48.8 28.0 20.8 32.3 7.7 6.0 1.7 3.0 8.1
看護師などによる看護・介助 100.0 65.8 41.2 24.6 20.0 5.9 4.7 1.2 1.7 6.5
病室・浴室等 100.0 50.3 28.6 21.7 26.8 13.1 10.0 3.1 2.7 7.2
食事の内容 100.0 42.0 22.6 19.4 30.0 15.5 11.6 3.9 5.0 7.5
                     
特定機能病院                    
病院に対する全体的な満足度 100.0 66.6 32.9 33.8 22.8 4.6 3.8 0.8 0.8 5.1
受けている診療・治療内容 100.0 69.5 41.7 27.8 19.7 4.4 3.5 0.9 1.3 5.1
医師との対話 100.0 71.1 45.2 26.0 18.1 6.0 4.8 1.2 0.5 4.2
プライバシー保護 100.0 51.4 30.0 21.4 32.3 9.0 7.0 2.0 1.5 5.9
看護師などによる看護・介助 100.0 74.1 47.8 26.2 16.8 4.2 3.3 0.8 0.5 4.5
病室・浴室等 100.0 48.6 26.4 22.2 27.1 18.2 13.8 4.4 1.0 5.2
食事の内容 100.0 36.5 17.4 19.1 31.8 22.6 15.7 6.9 3.5 5.5
                     
大病院                    
病院に対する全体的な満足度 100.0 65.0 32.7 32.3 23.0 5.1 4.0 1.1 0.9 6.1
受けている診療・治療内容 100.0 67.7 40.7 26.9 20.5 4.4 3.3 1.1 1.4 6.0
医師との対話 100.0 68.0 43.5 24.5 19.2 6.6 5.2 1.5 0.8 5.4
プライバシー保護 100.0 50.8 29.7 21.0 31.3 9.0 6.9 2.2 1.9 7.0
看護師などによる看護・介助 100.0 72.3 47.2 25.1 16.6 4.8 3.8 1.0 0.7 5.6
病室・浴室等 100.0 49.4 27.3 22.1 26.9 16.2 12.1 4.0 1.5 6.1
食事の内容 100.0 38.4 18.7 19.7 31.4 19.5 14.1 5.4 4.0 6.7
                     
中病院                    
病院に対する全体的な満足度 100.0 62.4 32.0 30.4 23.6 4.9 3.9 0.9 1.2 7.9
受けている診療・治療内容 100.0 65.9 40.2 25.7 20.9 3.8 3.1 0.7 1.5 7.9
医師との対話 100.0 66.3 42.6 23.6 19.9 5.7 4.5 1.1 1.0 7.1
プライバシー保護 100.0 50.4 30.0 20.4 30.6 7.7 6.0 1.8 2.1 9.2
看護師などによる看護・介助 100.0 68.6 44.9 23.8 18.3 4.8 3.9 0.9 0.8 7.4
病室・浴室等 100.0 49.8 28.5 21.3 26.5 14.1 10.9 3.2 1.6 8.1
食事の内容 100.0 40.3 20.8 19.5 31.3 16.4 12.3 4.1 3.6 8.3
                     
小病院                    
病院に対する全体的な満足度 100.0 61.2 33.6 27.6 23.7 5.7 4.6 1.1 1.3 8.1
受けている診療・治療内容 100.0 62.5 38.1 24.4 23.2 4.5 3.9 0.7 1.9 7.9
医師との対話 100.0 62.8 41.8 21.0 22.0 5.8 4.4 1.4 1.5 7.9
プライバシー保護 100.0 49.8 31.0 18.8 29.9 7.3 5.9 1.4 3.1 10.0
看護師などによる看護・介助 100.0 66.3 43.3 23.0 20.0 4.7 3.4 1.2 1.4 7.7
病室・浴室等 100.0 47.4 28.1 19.3 26.4 15.0 11.7 3.3 2.6 8.7
食事の内容 100.0 46.4 25.6 20.9 29.0 11.5 8.9 2.6 4.1 8.9
                     
療養病床を有する病院                    
病院に対する全体的な満足度 100.0 58.6 31.5 27.0 26.6 5.0 3.9 1.1 3.0 6.8
受けている診療・治療内容 100.0 58.3 32.5 25.8 26.6 5.3 4.3 1.0 3.5 6.3
医師との対話 100.0 54.4 32.8 21.6 26.3 8.2 6.1 2.1 4.4 6.7
プライバシー保護 100.0 47.0 25.8 21.2 33.9 7.2 5.7 1.5 4.0 7.9
看護師などによる看護・介助 100.0 61.5 36.5 25.0 22.4 7.1 5.7 1.4 2.7 6.3
病室・浴室等 100.0 51.3 29.3 22.0 26.9 10.9 8.3 2.5 3.9 7.0
食事の内容 100.0 44.1 25.0 19.0 28.7 13.5 10.2 3.3 6.3 7.4

第12表 入院患者の構成割合、受けている診療・治療内容、看護師などによる
看護・介助、食事の内容に対する満足度・入院期間別

平成17年
(単位:%)
  総数 満足 ふつう 不満 その他 無回答
総数 非常に
満足
やや
満足
総数 やや
不満
非常に
不満
受けている診療・治療内容 100.0 62.9 36.5 26.4 23.4 4.6 3.7 0.8 2.3 6.8
0〜30日 100.0 67.4 40.7 26.7 21.1 3.0 2.5 0.5 1.4 7.2
1月〜3月 100.0 59.0 31.4 27.5 25.7 5.6 4.7 0.9 2.5 7.2
3月〜6月 100.0 54.5 30.9 23.6 27.7 6.2 5.5 0.8 3.6 7.9
6月〜1年 100.0 60.0 28.5 31.5 23.7 7.4 5.9 1.5 5.1 3.8
1年以上 100.0 58.6 35.4 23.2 25.5 6.5 4.8 1.8 3.5 5.9
                     
看護師などによる看護・介助 100.0 66.4 41.5 24.9 19.8 5.8 4.7 1.1 1.6 6.4
0〜30日 100.0 71.1 46.5 24.5 18.1 3.7 2.8 0.8 0.9 6.3
1月〜3月 100.0 63.3 37.9 25.4 20.5 7.7 6.2 1.4 1.6 7.0
3月〜6月 100.0 61.0 38.1 22.9 23.0 6.8 5.5 1.3 2.8 6.4
6月〜1年 100.0 59.9 30.7 29.2 24.5 6.9 5.9 1.0 3.5 5.2
1年以上 100.0 59.8 35.3 24.4 21.4 9.7 8.1 1.6 2.9 6.3
                     
食事の内容 100.0 42.2 22.7 19.5 30.1 15.5 11.7 3.8 4.9 7.4
0〜30日 100.0 43.8 23.3 20.5 31.1 13.6 10.5 3.1 3.9 7.5
1月〜3月 100.0 36.3 17.9 18.3 31.5 19.3 13.9 5.4 5.0 7.9
3月〜6月 100.0 41.3 23.4 17.9 25.5 19.8 15.8 4.0 5.7 7.7
6月〜1年 100.0 41.1 22.1 19.1 28.0 16.6 12.9 3.7 9.0 5.2
1年以上 100.0 45.8 26.9 18.9 27.2 13.8 10.0 3.8 6.1 7.0

注:各項目の総数には不詳を含む。


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