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令和3年2月17日 【照会先】 健康局健康課 課長 鷲見 学 (2340) 課長補佐 守川 義信 (2391) (代表電話) 03-5253-1111 |
報道関係者各位
電子メールアドレスの誤送信について
1 事案の概要
令和3年2月17日、厚生労働省の委託事業である「新型コロナウイルス感染症特定流行国滞在者健康確認センター事業」 を受託している
日本エマージェンシーアシスタンス(株)(以下「「エ」社」という。)が、健康確認対象者に対して電子メールを一斉送信した際に、
誤って、対象者のメールアドレスが記載された電子ファイルを添付して送信したもの。
※ 誤送信された電子メールアドレスの件数:170件
※ 漏洩した情報は、健康フォローアップ対象者のメールアドレスのみであり、その他の情報は含まれていない。
2 発生原因
通常、添付する必要のない資料を、誤って添付して送信したもの。
3 関係者への説明
事案の判明後、直ちに「エ」社より、送信した全対象者に対し、電話により謝罪及び該当メールの削除依頼を行った。
4 再発防止策
今後、「エ」社においては、電子メールを送信する際には、複数の職員による確認を徹底し、改めて職員に対する個人情報保護の周知・徹底を図ることとしている。
厚生労働省としては、「エ」社に対して、個人情報保護の重要性と個人情報漏洩の再発防止を指示し、個人情報の適切な管理・取扱いを徹底するよう指示を行った。
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