“e-ZUKAトライバレー構想”に基づく雇用対策事業

飯塚市は福岡県の中央に位置し，石炭産業とともに栄えていた。現在は，地域経済の活性化に向け，“e-ZUKAトライバレー構想”を掲げ，企業誘致を中心とした新産業創出に向けた取り組みを行っている。しかし，進出が決定した企業にはIT産業系が多く，企業ニーズにあった人材が地元に不足しているため，実際の雇用拡大には繋がっていない。そこで，求職者に対する情報提供，人材育成を実施して，求職者の資質向上，雇用増大を図ることが求められている。

“e-ZUKAトライバレー構想”とは，「産学官連携」「ベンチャー支援」「人材育成」「企業誘致・案件創出」という４つの観点から新産業創出を目指す取り組みである。

“e-ZUKAトライバレー構想”を推進し，「飯塚アジアIT特区」の認定を受ける中，地域のイメージは向上し，コールセンター等の企業誘致は進んだ。しかしその反面，即戦力を必要とする進出企業の求める人材と，地元求職者の資質のミスマッチが生じている。よって，現状では雇用面での大幅な成果を上げるには至っておらず，人材育成の徹底が急務である。また，コールセンター以外の進出企業にも対応するため，より細やかなコンサルティングの実施が必要である。

進出企業及び地域企業を対象に個別訪問を行って求人情報を収集し，一方で求職者のスキルアップを図ることで企業のニーズに合う人材を育てる。このワンストップサービスセンターe-ZUKAの適切な運営により，スムーズな就職を促進し，雇用増大を図る。

また，企業誘致によるコールセンター業務には雇用効果が期待できるため，業務に必要な知識・技術を修得させることで，新たな地元雇用の創出が見込まれる。