第23表　労使コミュニケーションの良好度別労働者割合 (％、ポイント) 性・就業形態・ 職位・職種・ 勤続年数 計 良好 どちらとも いえない 悪い 良好度 非常に良い やや良い やや悪い 非常に悪い 計 [100.0]　100.0 8.4 33.8 44.8 9.8 3.2 　 　 　 42.2 　 13.0 29.2 　 　 　 　 　 　 　 　 男 [ 66.6]　100.0 10.3 37.1 40.1 9.7 2.8 34.9 女 [ 33.4]　100.0 4.7 27.0 54.3 10.1 3.9 17.7 　 　 　 　 　 　 　 　 一般労働者 [ 92.4]　100.0 8.6 33.5 44.5 10.3 3.1 28.7 パート労働者 [　6.7]　100.0 6.8 38.6 46.9 3.4 4.3 37.7 　 　 　 　 　 　 　 　 部長以上クラス [　2.7]　100.0 6.8 34.4 47.8 11.0 - 30.2 課長クラス [　8.4]　100.0 13.1 44.7 33.4 7.0 1.8 49.0 係長クラス [ 20.2]　100.0 9.8 43.1 36.4 7.9 2.7 42.3 役職なし [ 68.7]　100.0 7.5 29.7 48.6 10.6 3.6 23.0 　 　 　 　 　 　 　 　 事務職 [ 35.5]　100.0 8.4 30.6 49.2 9.3 2.5 27.2 技術・研究職 [ 15.2]　100.0 6.7 38.0 39.1 14.1 2.1 28.5 生産・技能職 [ 22.0]　100.0 8.5 38.2 41.5 9.1 2.8 34.8 販売・サービス職 [ 18.1]　100.0 11.1 32.1 42.9 8.7 5.2 29.3 その他 [　9.2]　100.0 6.4 31.8 49.2 8.3 4.4 25.5 　 　 　 　 　 　 　 　 1年未満 [　3.1]　100.0 12.6 37.1 40.2 8.9 1.2 39.6 1〜5年未満 [ 20.3]　100.0 9.3 29.1 48.8 7.9 4.9 25.6 5〜10年未満 [ 25.3]　100.0 6.0 29.0 51.0 11.1 3.0 20.9 10〜20年未満 [ 28.5]　100.0 7.8 34.6 43.3 10.7 3.5 28.2 20年以上 [ 22.8]　100.0 10.7 41.7 36.9 9.0 1.7 41.7 　 (注) 1 〔 〕内の数値は、性、就業形態、職位、職種、勤続年数別労働者の構成割合である。 2 良好度＝良好(非常に良い＋やや良い)−悪い(やや悪い＋非常に悪い)

　

　

第24表　重視する意志疎通別労働者割合 M.A.(主なもの3つまで)(％) 　 性・ 就業形態・ 職位 計 職場の 人間関 係 賃金制 度・水 準・手 当 労働時 間・休 日・休 暇 作業環 境改善 日常業 務方法 改善 人事 （人員 配置・出 向・昇進 昇格・定 年制） 経営情 報・計 画・組 織変更 教育訓 練・福 利厚生 文化・ 体育・ レ ジャー 活動 新商 品・ サービ ス開発 その他 不明 計 100.0 49.1 42.3 41.3 30.6 29.2 24.7 19.0 15.9 10.9 4.4 4.0 1.1 　 　 　 　 　 　 　 　 　　　 　 　 　 　 　 男 100.0 46.0 41.4 38.3 31.3 29.5 27.3 24.0 15.8 10.5 5.7 3.8 1.3 女 100.0 55.3 44.0 47.2 29.1 28.5 19.4 9.1 16.1 11.8 2.0 4.5 0.8 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　　 　 　 　 　 一般労働者 100.0 47.8 42.5 40.9 30.0 29.8 26.0 20.1 15.8 10.6 4.6 4.0 1.2 パート労働者 100.0 66.5 40.1 48.4 37.9 21.6 8.5 6.2 15.6 15.7 2.1 2.6 - 　 　 　 　 　 　 　　 　　 　　　 　 　 　 　 　 部長以上クラス 100.0 46.4 37.2 19.7 10.1 41.6 30.5 47.8 17.7 9.6 7.7 5.0 1.4 課長クラス 100.0 51.5 31.6 28.6 33.7 25.2 33.5 31.4 10.8 12.0 8.5 5.2 0.7 係長クラス 100.0 43.7 41.7 40.6 33.0 31.8 30.0 32.4 17.4 4.4 5.8 1.6 0.9 役職なし 100.0 50.5 43.9 43.9 30.3 28.4 21.8 12.4 16.0 12.8 3.4 4.6 1.2

第28表　不平・不満を述べたことの有無別労働者割合 (％) 　 性・就業形態・ 職位・職種・ 勤続年数 計 不平・不満を 述べたことが 　「ある」　 不平・不満を 述べたことが 　「ない」　 不明 計 100.0 37.4 61.9 0.7 　 　 　 　 　 男 100.0 38.8 60.7 0.5 女 100.0 34.8 64.2 1.0 　 　 　 　 　 一般労働者 100.0 37.8 61.7 0.5 パート労働者 100.0 31.5 66.3 2.3 　 　 　 　 　 部長以上クラス 100.0 63.2 36.8 - 課長クラス 100.0 44.8 55.2 0.0 係長クラス 100.0 39.5 59.9 0.5 役職なし 100.0 34.7 64.3 0.8 　 　 　 　 　 事務職 100.0 36.3 63.0 0.6 技術・研究職 100.0 39.2 60.5 0.3 生産・技能職 100.0 37.0 62.6 0.4 販売・サービス職 100.0 39.4 59.6 1.0 その他 100.0 35.8 62.7 1.5 　 　 　 　 　 1年未満 100.0 19.8 78.6 1.6 1〜5年未満 100.0 30.1 68.7 1.1 5〜10年未満 100.0 39.5 60.4 0.1 10〜20年未満 100.0 40.7 58.4 0.9 20年以上 100.0 39.9 59.6 0.5 　 　 　 　 　 （平成11年） 100.0 39.5 59.9 0.6 （平成６年） 100.0 26.5 73.2 0.2

　

　

第29表　不平・不満の内容別労働者割合 M.A.(主なもの3つまで)(％) 性・ 就業形態・ 職位 不平・ 不満を 述べた ことが 「ある」 日常業 務の運 営等に 関する 苦情 作業環 境等に 関する 苦情 賃金労 働時間 等労働 条件に 関する 苦情 人間関 係等に 関する 苦情 配置転 換出向 等に関 する苦 情 教育訓 練等に 関する 苦情 福利厚 生等に 関する 苦情 昇進昇 格等に 関する 苦情 男女差 別に関 する苦 情 定年退 職等に 関する 苦情 セクハ ラに関 する苦 情 その他 計 100.0 51.8 34.4 31.5 31.2 13.7 8.4 8.1 7.6 2.6 2.5 1.3 5.8 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 男 100.0 51.8 36.9 36.0 27.8 12.8 9.2 9.4 8.5 1.3 3.4 0.1 5.8 女 100.0 51.9 29.1 21.5 38.7 15.9 6.5 5.3 5.4 5.6 0.6 4.0 5.8 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　　 　 　 　 　 一般労働者 100.0 53.0 33.7 31.9 30.4 14.1 8.6 8.3 7.9 2.7 2.7 1.2 5.6 パート労働者 100.0 36.3 37.5 20.2 44.6 10.7 4.0 5.3 3.7 1.6 0.6 2.6 6.7 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 部長以上クラス 100.0 73.7 35.2 26.6 13.0 17.0 17.9 21.7 9.5 - 4.7 - 2.3 課長クラス 100.0 65.3 34.2 22.5 23.6 19.1 7.4 12.8 8.2 - 2.5 - 7.1 係長クラス 100.0 54.2 37.8 36.6 36.4 8.2 7.3 5.3 6.7 3.5 3.7 0.2 7.3 役職なし 100.0 47.4 33.3 31.6 32.0 14.5 8.2 7.3 7.6 3.0 2.0 2.0 5.3 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 (平成11年） 100.0 50.8 34.2 31.0 29.6 15.0 8.4 8.1 6.8 2.9 2.4 1.1 5.9 (平成６年） 100.0 58.8 25.2 35.3 26.2 17.8 8.3 9.3 9.1 - 2.2 - 3.9 (注) 「男女差別に関する苦情」「セクハラに関する苦情」は、前回調査していない。

　

第30表　不平・不満を述べた方法別労働者割合 M.A.(％) 　 性・就業形態・ 職位・職種 不平・不満を 述べたことが 「ある」 直接上司へ 労働組合 を通して 自己申告制 度によって 苦情処理委 員会等の機 関へ その他 不明 計 100.0 75.2 15.9 10.8 1.5 10.3 0.2 　 　 　 　 　 　 　 　 男 100.0 70.9 19.5 11.0 2.0 11.2 0.2 女 100.0 84.7 7.9 10.4 0.4 8.4 - 　 　 　 　 　 　 　 　 一般労働者 100.0 74.9 16.0 11.2 1.5 10.6 0.2 パート労働者 100.0 86.6 6.9 6.2 - 5.2 - 　 　 　 　 　 　 　 　 部長以上クラス 100.0 79.2 - 13.6 - 9.5 - 課長クラス 100.0 88.4 13.0 14.2 0.6 6.0 0.0 係長クラス 100.0 73.4 20.3 9.1 0.1 9.0 - 役職なし 100.0 73.4 16.0 10.6 2.2 11.5 0.3 　 　 　 　 　 　 　 　 事務職 100.0 75.9 14.7 14.7 0.4 9.9 0.3 技術・研究職 100.0 80.4 15.1 14.3 0.7 6.4 0.4 生産・技能職 100.0 65.9 25.9 7.5 4.1 11.0 - 販売・サービス職 100.0 80.0 8.5 7.8 1.9 11.4 - その他 100.0 75.4 13.6 3.5 - 15.0 - 　 　 　 　 　 　 　 　 (平成11年) 100.0 73.1 17.9 11.9 1.7 10.8 0.1 (平成６年) 100.0 73.5 19.5 17.9 0.7 4.7 -

　

第31表　不平・不満を述べて得られた結果別労働者割合 (％) 　 性・職位・職種 不平・不満を 述べたことが 「ある」 納得のいく結 果は得られな かった 検討中のよう である 納得のいく結 果が得られた その他 不明 計 100.0 41.7 29.0 20.3 8.8 0.3 　 　 　 　 　 　 　 男 100.0 41.7 31.5 18.7 7.8 0.3 女 100.0 41.5 23.7 23.9 10.9 0.1 　 　 　 　 　 　 　 部長以上クラス 100.0 36.5 28.2 25.1 10.2 - 課長クラス 100.0 35.8 28.2 32.3 3.7 - 係長クラス 100.0 44.1 35.3 15.4 5.2 0.0 役職なし 100.0 42.1 27.1 19.7 10.6 0.4 　 　 　 　 　 　 　 事務職 100.0 37.6 29.7 21.9 10.5 0.3 技術・研究職 100.0 51.3 24.8 15.6 8.3 0.0 生産・技能職 100.0 49.0 31.8 16.4 2.6 0.2 販売・サービス職 100.0 43.0 24.0 23.9 9.1 - その他 100.0 19.3 38.2 24.3 17.1 1.1 　 　 　 　 　 　 　 (平成11年) 100.0 40.7 30.6 20.0 8.4 0.3 (平成６年) 100.0 42.6 25.5 19.9 12.0 -

　

第32表　不平・不満を述べない理由別労働者割合 (％) 性・就業形態・ 職位・職種 勤続年数 不平・不満を 述べたことが 「ない」 特に不平・不満 がないから 述べたところで どうにもならな いから 不平・不満を述 べる正式のルー トがないから その他 計 100.0 36.3 41.3 10.5 11.8 　 　 　 　 　 　 男 100.0 41.2 37.0 9.1 12.8 女 100.0 27.1 49.6 13.3 10.0 　 　 　 　 　 　 一般労働者 100.0 36.5 41.3 10.3 11.9 パート労働者 100.0 33.2 44.9 14.2 7.8 　 　 　 　 　 　 部長以上クラス 100.0 60.0 22.4 0.3 17.3 課長クラス 100.0 33.4 37.7 11.8 17.1 係長クラス 100.0 42.9 38.3 11.7 7.1 役職なし 100.0 34.3 43.0 10.3 12.4 　 　 　 　 　 　 事務職 100.0 35.9 42.2 10.9 11.0 技術・研究職 100.0 35.8 41.4 12.7 10.0 生産・技能職 100.0 39.1 41.6 9.5 9.8 販売・サービス職 100.0 39.6 39.1 7.9 13.5 その他 100.0 26.2 41.4 13.1 19.3 　 　 　 　 　 　 １年未満 100.0 44.6 21.6 5.9 27.9 １〜５年未満 100.0 35.4 38.4 12.5 13.7 ５〜10年未満 100.0 35.6 42.6 13.7 8.1 10〜20年未満 100.0 32.7 45.2 10.2 11.8 20年以上 100.0 40.9 41.7 6.2 11.2 　 　 　 　 　 　 (平成11年) 100.0 37.4 39.9 10.4 12.3 (平成６年) 100.0 43.4 32.6 12.5 11.5

　

第33表　労働組合に対する考え方別労働者割合 (％) 　 性・就業形態・ 職位・職種・ 勤続年数 計 労働組合は 是非必要だ 労働組合は どちらかと いえばあっ た方がよい 労働組合は あってもな くてもよい 労働組合は な　い　方 が　よ　い 不明 計 100.0 33.1 41.2 21.1 4.0 0.6 　 　 　 　 　 　 　 男 100.0 36.4 40.5 18.2 4.4 0.6 女 100.0 26.5 42.6 27.0 3.2 0.7 　 　 　 　 　 　 　 一般労働者 100.0 33.8 42.1 19.5 4.1 0.5 パート労働者 100.0 20.6 32.0 42.3 2.7 2.4 　 　 　 　 　 　 　 部長以上クラス 100.0 16.5 36.6 29.0 13.7 4.2 課長クラス 100.0 36.2 35.4 22.2 5.1 1.2 係長クラス 100.0 39.5 42.6 13.0 4.6 0.2 役職なし 100.0 31.4 41.6 23.1 3.3 0.5 　 　 　 　 　 　 　 事務職 100.0 35.4 41.3 20.5 2.7 0.2 技術・研究職 100.0 35.9 47.0 13.1 3.4 0.7 生産・技能職 100.0 32.5 40.5 21.8 4.4 0.8 販売・サービス職 100.0 30.6 40.3 22.6 6.2 0.3 その他 100.0 25.8 34.3 32.2 4.9 2.8 　 　 　 　 　 　 　 1年未満 100.0 24.9 44.5 26.3 2.7 1.6 1〜5年未満 100.0 25.7 39.1 30.1 3.5 1.6 5〜10年未満 100.0 28.9 44.9 19.4 5.9 0.9 10〜20年未満 100.0 32.5 43.1 20.4 3.9 0.1 20年以上 100.0 46.0 35.9 15.3 2.7 0.1

第34表　労働組合の有無、加入状況別労働者割合 (％) 性・就業形態 計 会社に労働組合が「ある」 会社に労働組合が「ない」 不明 計 加入 して いる 加入 して いない 計 企業外 の組合 に加入 して いる 企業外 の組合 に加入 して いない 計 100.0 56.7　(100.0) (84.0) (16.0) 42.1　(100.0) (2.4) (97.6) 1.2 　 　 　 　 　 　 　 　 　 男 100.0 60.8　(100.0) (85.8) (14.2) 38.5　(100.0) (2.4) (97.6) 0.7 女 100.0 48.6　(100.0) (79.6) (20.4) 49.1　(100.0) (2.2) (97.8) 2.3 　 　 　 　 　 　 　 　 　 一般労働者 100.0 57.8　(100.0) (86.1) (13.9) 41.1　(100.0) (2.4) (97.6) 1.1 パート労働者 100.0 42.3　(100.0) (46.4) (53.6) 54.4　(100.0) (2.3) (97.7) 3.2

　

第35表　労働組合への未加入理由別労働者割合 M.A.(％) 性・就業形態・職位 会社に労働組合は あるが「加入して いない」 加入資格 がないの で 労働組合 に関心が ないので 労働組合 の勧誘が ないので 労働組合 とは考え 方が異な るので 労働組合 に加入し ても利益 がないの で 同僚が加 入してい ないので その他 不明 計 [16.0]　100.0 57.5 7.2 5.7 5.2 3.9 0.7 22.9 1.1 　 　 　 　 　 　 　 　 　　　 　 男 [14.2]　100.0 62.8 4.5 1.7 4.6 3.9 0.1 24.4 0.7 女 [20.4]　100.0 48.2 11.9 12.7 6.2 3.8 1.8 20.3 1.9 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　　 一般労働者 [13.9]　100.0 52.2 8.8 5.1 6.4 4.8 0.9 25.3 1.4 パート労働者 [53.6]　100.0 81.8 - 9.2 - - - 10.8 - 　 　 　 　 　 　 　　 　　 　　　 　 部長以上クラス [94.0]　100.0 83.8 0.1 - - - - 16.1 - 課長クラス [60.5]　100.0 83.2 1.5 1.1 - 0.6 - 13.9 - 係長クラス [11.7]　100.0 38.3 6.4 - 10.8 6.6 - 35.6 3.2 役職なし [10.9]　100.0 44.1 12.4 11.7 7.2 5.6 1.6 24.8 1.2