病院を選んだ理由があると回答した患者（外来の95.2％、入院の94.7％）について、その理由を外来−入院別にみると、外来では「かかりつけ医」が40.6％と最も多いのに対し、入院では「医師の紹介」が39.8％と最も多くなっている。

病院の種類別にみると、外来では特定機能病院と大病院で「医師の紹介」、「専門性が高い」が多くなっている。中病院、小病院、療養病床を有する病院では「かかりつけ医」、「交通の便がよい」が多くなっている。

入院では特定機能病院、大病院、中病院で「医師の紹介」が最も多くなっている。小病院、療養病床を有する病院では「かかりつけ医」が最も多くなっている。（表１、図１−１、図１−２）

外来患者のうち、病院を選ぶにあたり何らかの情報が「ほしいと思った」のは55.3％で、それを内容別にみると、多い順に「医師の専門分野・経歴」54.5％、「夜間・休日診療等の有無」48.4％、「安全のための取り組み」46.7％となっている。

病院の種類別にみると、特定機能病院、大病院、中病院は「医師の専門分野・経歴」が61.0％、61.5％、56.1％と最も多く、小病院、療養病床を有する病院は「夜間・休日診療等の有無」が46.9％、52.3％と最も多くなっている。（表２−１）

外来患者のうち、ほしいと思ったか否かにかかわらず、何らかの情報を「入手できた」のは46.2％で、それを内容別にみると、「予約制の有無」が74.0％と最も多く、(1)で「ほしい」が多かった「医師の専門分野・経歴」は27.8％、「夜間・休日診療等の有無」は39.3％、「安全のための取り組み」は22.4％となっている。

特定機能病院、大病院、中病院では、(1)で「ほしい」が多かった「医師の専門分野・経歴」を入手できたのは26.6％、23.3％、25.4％となっている。小病院、療養病床を有する病院では「夜間・休日診療等の有無」を入手できたのは47.6％、46.3％となっている。（表２−２）

入院患者のうち、病院に入院するにあたり何らかの情報が「ほしいと思った」のは47.4％で、それを内容別にみると、多い順に「入院に必要な経費」53.8％、「医師の専門分野・経歴」53.3％、「治療方法、治療実績」47.6％となっている。

病院の種類別にみると、特定機能病院、大病院、中病院は「医師の専門分野・経歴」が60.7％、60.5％、56.8％と最も多く、小病院、療養病床を有する病院は「入院に必要な経費」が50.7％、53.2％と最も多くなっている。（表３−１）

入院患者のうち、ほしいと思ったか否かにかかわらず、何らかの情報を「入手できた」のは43.2％で、それを内容別にみると、「療養環境（病室の広さなど）」が61.3％と最も多く、(3)で「ほしい」が多かった「入院に必要な経費」は43.2％、「医師の専門分野・経歴」は41.3％、「治療方法、治療実績」は45.5％となっている。

特定機能病院、大病院、中病院では、(3)で「ほしい」が多かった「医師の専門分野・経歴」を入手できたのは、45.6％、41.8％、45.7％となっている。小病院、療養病床を有する病院では「入院に必要な経費」を入手できたのは40.0％、50.1％となっている。（表３−２）