電子申請に関するアンケート
調査期間:
事業者(事業主、あるいは事務担当者)
(1)事業所(事業場)の従業員の規模(派遣社員、アルバイト等を除く)
手続代理者
個人
利用方法なども含めて、詳しく知っていた 電子申請ができることは知っていた 全く知らなかった
厚生労働省のホームページを見て 電子政府の総合窓口(e-Gov)のホームページを見て パンフレット・ポスター等を見て 説明会や研修等に参加して 手続の受付窓口で勧められて 社会保険労務士(会)を通じて 知り合いから紹介されて その他
ほとんど、あるいは全ての申請や届出に電子申請を利用している。 一部の申請や届出に電子申請を利用している 申請や届出の機会はあるが、電子申請を利用したことはない 以前、電子申請を利用したことがあるが、(現在のままのシステムであれば)今後は利用しない 電子申請を利用しようとしたが、うまくいかなかった そもそも厚生労働省に申請や届出の機会がない その他
申請や届出の書類(用紙)を入手する必要がなくなるから 事務処理が効率化できるから 自宅や職場で手続を行うことができるから 24時間365日いつでも申請や届出ができるから 複数の手続をまとめて行うことができるから 行政機関へ出向くための移動時間や待ち時間の節約になるから 用紙や切手代・交通費など、経費の節約になるから その他
満足 やや満足 普通 やや不満 不満
ご意見欄
従来の書面での手続と異なる作業をすることに抵抗があるから 書面での申請でなんら不便を感じないから 行政機関の窓口で相談しながら申請や届出をしたいから 電子証明書の取得など、準備に費用や手間がかかるから パソコンの設定変更等を行う必要があるから 電子申請の利用方法が難しいから セキュリティ面に不安があるから その他
電子証明書を取得あるいは更新するための費用が安いこと 電子証明書の取得が簡単であること 電子署名を行う操作が簡単であること 書面(窓口)での申請より早く処理がされること 添付書類を出来るだけ少なくすることや画像情報等で代替でき簡単に送れること ソフトウェアのインストール等、パソコンの設定が簡単であること 申請や届出を行うための操作・作業が容易であること 市販のソフトウェアで作成したデータを容易に電子申請に活用できること 入力チェック機能が充実していること(エラーメッセージや自動計算機能等) 個人情報の保護など、セキュリティ面での安全性が確保されていること 相談窓口やヘルプデスクなど、利用者に対するサポート体制が整っていること 特になし その他
オンライン申請マニュアルを、 利用している 利用していないが知っていた 知らなかった
<上記回答に関わらずオンライン申請マニュアルの評価についてお伺いします。> 有効だと思う どちらとも言えない 効果はないと思う
一括申請機能を、 利用している 利用していない
<一括申請機能を利用していると回答した方にお伺いします> 有効だと思う どちらとも言えない 効果はないと思う
<利用していないと回答した方にお伺いします(複数回答可)> 一括申請機能について知らなかった 知っているが、必要性を感じていない 一括申請対応ソフトの情報が少ない 一括申請対応ソフトでよいものがない 一括申請対応ソフトを導入するコストがかかる 以前導入したが、結局やめた(やめた理由をご意見欄に記載願います。)
離職票の交付を伴う雇用保険被保険者資格喪失届について、電子申請を、 利用している 利用していないが可能となったことは知っている 知らなかった
<「利用していない」「知らなかった」と回答した方に、離職票の交付を伴う雇用保険被保険者資格喪失届について電子申請の利用予定をお伺いします。> 利用したい(将来的には利用していきたい) 利用するかわからないが関心はある 利用したいとは思わない(引き続きハローワーク窓口で手続きを行いたい)
登記関係の手続(登記・供託オンライン申請システム) 国税関係の手続(e-Tax等) 地方税関係の手続(eL-Tax等) 輸出入・港湾関係の手続 その他の手続
電子申請は利用してない
<国や自治体向け手続をご利用している方にお伺いします。>
厚生労働省への申請や届出以外の、上記国や自治体向け手続の電子申請を頻繁に利用する場合、その理由(手続が容易、経済的インセンティブ等)をご記入下さい。
届書作成プログラムを利用して届出データを作成 自社でシステムを開発 届書作成プログラムが搭載されている市販のソフトを使用
プログラムのインストール プログラムの初期設定 年金事務所から送付される被保険者(従業員等)のデータを読み込む方法 入力画面の構成 届書の作成手順 操作手順のマニュアル 届書を作成できる手続の種類 その他
特にない
アンケートは以上です。ご協力ありがとうございました。 ご回答は、締め切り日(平成24年2月10日(金))までに、このフォームから送信していただくか、下記担当までFAX等にてお送り下さい。 [お問い合わせ先] 厚生労働省 大臣官房統計情報部 企画課情報企画室 電子申請アンケート担当 TEL:(代表)03-5253-1111 内線 7408(担当:小林、最上) (室内直通)03-3595-2734 FAX:03-3595-1624
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