図表21　平成12年12月１日現在派遣されている派遣労働者の各保険の加入状況

(1)各保険加入人数

（単位；所、％）

総数 ０人 １〜９人 １０〜１９ 人 ２０〜２９ 人 ３０〜４９ 人 ５０〜９９ 人 １００人 以上 不明 雇用保険 常用の派遣労働者 一般 348 19 74 33 22 26 25 43 106 100.0 5.5 21.3 9.5 6.3 7.5 7.2 12.4 30.5 特定 309 2 149 50 25 13 20 15 35 100.0 0.6 48.2 16.2 8.1 4.2 6.5 4.9 11.3 登録型等の派遣労働者 一般 348 50 35 38 18 25 38 56 88 100.0 14.4 10.1 10.9 5.2 7.2 10.9 16.1 25.3 健康保険 常用の派遣労働者 一般 348 22 78 33 24 26 25 34 106 100.0 6.3 22.4 9.5 6.9 7.5 7.2 9.8 30.5 特定 309 4 148 57 22 12 18 14 34 100.0 1.3 47.9 18.4 7.1 3.9 5.8 4.5 11.0 登録型等の派遣労働者 一般 348 56 33 34 18 33 32 52 90 100 16.1 9.5 9.8 5.2 9.5 9.2 14.9 25.9 厚生年金保険 常用の派遣労働者 一般 348 22 77 33 24 26 25 34 107 100.0 6.3 22.1 9.5 6.9 7.5 7.2 9.8 30.7 特定 309 4 148 57 22 13 17 13 35 100.0 1.3 47.9 18.4 7.1 4.2 5.5 4.2 11.3 登録型等の派遣労働者 一般 348 55 33 34 18 33 32 52 91 100.0 15.8 9.5 9.8 5.2 9.5 9.2 14.9 26.1

(2)各保険加入率

（単位；所、％）

総数 ２０％未満 ２０〜 ４０％未満 ４０〜 ６０％未満 ６０〜 ８０％未満 ８０％以上 不明 平均 加入率 雇用保険 一般 348 35 28 41 44 141 59 68.7% 100.0 10.1 8.0 11.8 12.6 40.5 17.0 特定 309 4 2 10 5 217 71 94.8% 100.0 1.3 0.6 3.2 1.6 70.2 23.0 健康保険 一般 348 46 38 48 46 116 54 61.7% 100.0 13.2 10.9 13.8 13.2 33.3 15.5 特定 309 11 2 9 4 212 71 92.5% 100.0 3.6 0.6 2.9 1.3 68.6 23.0 厚生年金 一般 348 46 38 49 48 111 56 61.2% 100.0 13.2 10.9 14.1 13.8 31.9 16.1 特定 309 11 2 10 6 207 73 91.8% 100.0 3.6 0.6 3.2 1.9 67.0 23.6

図表22　派遣先への雇用保険・社会保険の被保険者資格取得届の有無の通知状況

（単位；所、％）

総数 必ず通知し、 変更があった場合 伝えている 通知するが、 変更があっても 修正しない あまり 通知しない 通知しない 不明 一般 348 246 43 25 18 16 100.0 70.7 12.4 7.2 5.2 4.6 特定 309 164 28 24 73 20 100.0 53.1 9.1 7.8 23.6 6.5

図表23　派遣労働者の雇用形態別の賃金形態［複数回答］

図表24　派遣労働者の賃金管理に関する制度の有無［複数回答］

（単位；所、％）

総数 各業務に 能力別のランク を設け決定 毎年の ベースアップ 個別に 昇給 賃金の 勤続加算 賞与・ 一時金の 支給 その他 不明 一般 常用の派遣労働者 348 93 102 152 54 123 10 98 100.0 26.7 29.3 43.7 15.5 35.3 2.9 28.2 登録型等の派遣労働者 348 124 61 192 32 59 16 67 100.0 35.6 17.5 55.2 9.2 17.0 4.6 19.3 特定 309 116 197 124 86 232 8 9 100.0 37.5 63.8 40.1 27.8 75.1 2.6 2.9

図表25　派遣労働者の諸手当［複数回答］

（単位；所、％）

総数 通勤手当 退職手当 資格手当 食事手当 住宅手当 地域手当 精皆勤手当 職務手当 その他 不明 一般 常用の派遣労働者 348 209 53 36 27 29 16 24 37 10 132 100.0 60.1 15.2 10.3 7.8 8.3 4.6 6.9 10.6 2.9 37.9 登録型等の派遣労働者 348 184 5 11 14 2 4 16 6 8 155 100.0 52.9 1.4 3.2 4.0 0.6 1.1 4.6 1.7 2.3 44.5 特定 309 296 200 131 52 153 37 49 117 38 7 100.0 95.8 64.7 42.4 16.8 49.5 12.0 15.9 37.9 12.3 2.3

図表26　通勤手当の支給額（通勤手当がある事業所のみ）

（単位；所、％）

総数 実費の 全額 上限額以内 の実費 定額 賃金の 一定割合 不明 一般 常用の派遣労働者 209 121 60 10 2 16 100.0 57.9 28.7 4.8 1.0 7.7 登録型等の派遣労働者 184 95 64 8 3 14 100.0 51.6 34.8 4.3 1.6 7.6 特定 296 198 77 17 1 3 100.0 66.9 26.0 5.7 0.3 1.0

図表27　通勤手当がない理由（通勤手当がない事業所のみ）［複数回答］

（単位；所、％）

総数 派遣労働者からの 希望がないため 額に差が生じ、 トラブルになる おそれがあるため 賃金の一部に 含まれているため 派遣先ごとに 額が変わるので 管理が難しい その他 不明 一般 100 0 18 87 20 5 3 100.0 0.0 18.0 87.0 20.0 5.0 3.0 特定 13 0 1 7 2 0 6 100.0 0.0 7.7 53.8 15.4 0.0 46.2

図表28　派遣労働者の有給休暇制度の有無

図表29　平成12年12月１日現在派遣されている労働者で有給休暇制度の対象人数（有給休暇制度がある事業所のみ）

図表30　平成12年12月１日現在派遣されている労働者について１年間で付与される有給休暇制度上の最高日数（有給休暇制度がある事業所のみ）

図表31　派遣労働者が有給休暇を取った時の交代スタッフの派遣（有給休暇制度がある事業所のみ）

（単位；所、％）

総数 必ず派遣 する 派遣する 場合がある 派遣しない 不明 一般 330 9 111 193 17 100.0 2.7 33.6 58.5 5.2 特定 286 11 41 208 26 100.0 3.8 14.3 72.7 9.1

図表32　登録希望者を登録する際の選定基準［複数回答］

図表33　実際に派遣する派遣労働者を決定する際に重視する点［複数回答（３つ以内）］

図表34　実際に派遣する労働者を決定する前に行われていること

図表35　派遣労働者の雇用管理上、今後重視する点［複数回答］

図表36　派遣労働者であることの明示方法

（単位；所、％）

新たに派遣労働者として雇う場合 既に雇用している者を派遣労働者とする場合 総数 通常文書 で行う 通常口頭 で行う どちらとも いえない 不明 通常文書 で行う 通常口頭 で行う どちらとも いえない 不明 一般 348 308 31 5 4 245 41 8 54 100.0 88.5 8.9 1.4 1.1 70.4 11.8 2.3 15.5 特定 309 193 76 16 24 169 98 19 23 100.0 62.5 24.6 5.2 7.8 54.7 31.7 6.1 7.4

図表37　労働者派遣を行う際の就業条件の明示方法

図表38　個人情報適正管理規程の作成の有無

（単位；所、％）

総数 有 無 不明 一般 348 283 61 4 100.0 81.3 17.5 1.1 特定 309 174 125 10 100.0 56.3 40.5 3.2

図表39　本人から個人情報の開示又は訂正を求められたことの有無

（単位；所、％）

総数 よくある ときどきある ほとんどない ない 不明 一般 348 2 35 125 183 3 100.0 0.6 10.1 35.9 52.6 0.9 特定 309 0 7 78 215 9 100.0 0.0 2.3 25.2 69.6 2.9

図表40　派遣先からの苦情件数

（単位；所、％）

総数 ０件 １件 ２件 ３件 ４〜９件 10〜29件 30件以上 不明 一般 348 144 32 36 36 33 23 14 30 100.0 41.4 9.2 10.3 10.3 9.5 6.6 4.0 8.6 特定 309 247 19 10 5 4 0 0 24 100.0 79.9 6.1 3.2 1.6 1.3 0.0 0.0 7.8

図表41　派遣先からの苦情の主な内容（苦情のあった事業所のみ）［複数回答（３つ以内）］

（単位；所、％）

総数 業務内容 就業時間 時間外労働 ・休日労働 左記以外の 派遣契約の 内容 派遣料金 派遣労働者の 知識、技術レベル 派遣労働者の 勤務状況 人間関係 業務遂行上の ミス その他 不明 一般 174 20 5 6 8 5 124 93 64 41 5 3 100.0 11.5 2.9 3.4 4.6 2.9 71.3 53.4 36.8 23.6 2.9 1.7 特定 38 2 1 4 0 3 17 13 9 8 6 0 100.0 5.3 2.6 10.5 0.0 7.9 44.7 34.2 23.7 21.1 15.8 0.0

図表42　派遣先からの苦情の発生原因の所在（苦情のあった事業所のみ）

（単位；所、％）

総数 主に派遣先に ある 主に事業所に ある 主に派遣労働者に ある いずれとも いえない 不明 一般 174 12 3 69 82 8 100.0 6.9 1.7 39.7 47.1 4.6 特定 38 2 1 21 12 2 100.0 5.3 2.6 55.3 31.6 5.3

図表43　派遣先からの苦情の解決方法（苦情のあった事業所のみ）［複数回答］

（単位；所、％）

総数 派遣元・ 派遣先との 話し合いの 場を設ける 派遣元・ 派遣労働者との 話し合いの場を 設ける 派遣元・派遣先 ・派遣労働者との 話し合いの場を 設ける 派遣労働者に対し 教育訓練を行う 派遣先独自で 解決してもらう 行政機関等の 協力を得つつ 解決する 派遣労働者の 変更を検討する 内容により 派遣契約の 解除を行う 内容により 派遣労働者を 解雇する その他 不明 一般 174 139 135 83 54 6 6 97 50 33 2 1 100.0 79.9 77.6 47.7 31.0 3.4 3.4 55.7 28.7 19.0 1.1 0.6 特定 38 28 25 10 11 1 2 16 8 1 0 0 100.0 73.7 65.8 26.3 28.9 2.6 5.3 42.1 21.1 2.6 0.0 0.0

図表44　派遣先からの苦情の解決状況（苦情のあった事業所のみ）

（単位；所、％）

総数 すべてが 解決 90% 程度解決 70〜80％ 程度解決 50〜70％ 程度解決 50％未満 解決 不明 一般 174 109 46 13 2 2 2 100.0 62.6 26.4 7.5 1.1 1.1 1.1 特定 38 27 3 5 1 2 0 100.0 71.1 7.9 13.2 2.6 5.3 0.0

図表45　派遣先からの苦情が解決にいたらない理由（すべて解決の事業所以外）［複数回答］

（単位；所、％）

総数 派遣先が 問題解決 に消極的 派遣先責任者 が問題解決 に消極的 派遣先が 派遣制度を 理解していない 派遣労働者が 派遣制度を 理解していない 事業所と派遣先 の関係が 円滑でない 苦情の 合理性に 欠けている その他 不明 一般 63 22 16 31 23 2 20 9 1 100.0 34.9 25.4 49.2 36.5 3.2 31.7 14.3 1.6 特定 11 1 3 4 3 0 2 1 2 100.0 9.1 27.3 36.4 27.3 0.0 18.2 9.1 18.2

図表46　派遣労働者からの苦情件数

図表47　派遣労働者からの苦情の主な内容（苦情のあった事業所のみ）［複数回答（３つ以内）］

図表48　派遣労働者からの苦情の発生原因の所在（苦情のあった事業所のみ）

図表49　派遣労働者からの苦情の解決方法（苦情のあった事業所のみ）［複数回答］

図表50　派遣労働者からの苦情の解決状況（苦情のあった事業所のみ）

図表51　派遣労働者からの苦情が解決にいたらない理由（すべて解決の事業所以外）［複数回答］

（単位；所、％）

総数 派遣先が 問題解決 に消極的 派遣先責任者が 問題解決に 消極的 派遣先が 派遣制度を 理解していない 派遣労働者が 派遣制度を 理解していない 事業所と派遣先 の関係が 円滑でない 苦情に 合理性が 欠けている その他 不明 一般 68 21 18 28 21 3 33 6 3 100.0 30.9 26.5 41.2 30.9 4.4 48.5 8.8 4.4 特定 17 6 3 3 2 1 5 2 2 100.0 35.3 17.6 17.6 11.8 5.9 29.4 11.8 11.8

図表52　派遣先から派遣契約を中途解除されたことの有無

図表53　派遣先から派遣契約を中途解除された理由（中途解除されたことのある事業所のみ）［複数回答（３つ以内）］

（単位；所、％）

総数 派遣労働者の 知識・技術が 派遣先の要望と 異なっていたため 派遣労働者 の勤務状況 に問題が あったため 派遣労働者と 派遣先の他の労働者との 人間関係に 問題があったため 派遣先の 事業計画の 急な変更・ 中止等が あったため 派遣先の 欠員補充が 可能と なったため 派遣先に 派遣労働者から 苦情の 申出が あったため その他 理由が 不明 不明 一般 150 86 61 37 81 20 6 1 0 12 100.0 57.3 40.7 24.7 54.0 13.3 4.0 0.7 0.0 8.0 特定 67 26 20 13 41 2 1 2 0 5 100.0 38.8 29.9 19.4 61.2 3.0 1.5 3.0 0.0 7.5

図表54　派遣先からの派遣契約の中途解除の発生原因の所在（中途解除されたことのある事業所のみ）

（単位；所、％）

総数 主に派遣先 にある 主に事業所 にある 主に派遣労働者 にある いずれとも いえない 不明 一般 150 52 0 26 64 8 100.0 34.7 0.0 17.3 42.7 5.3 特定 67 34 2 13 15 3 100.0 50.7 3.0 19.4 22.4 4.5