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○ | 福島県いわき市・介護保険要介護(要支援)者アンケート調査 「担当ケアマネジャーに対する満足度は」 |
○ | 郡山市・平成15年度介護保険居宅サービス利用者アンケート結果 「担当ケアマネジャーの満足度について」 |
○ | 藤枝市在宅サービス利用者満足度調査(平成12年度) 「ケアマネジャーについて」 「利用者が重要だと考えるケアマネジャーの業務と満足度」 |
○ | 国保連における苦情の状況 |
・ | 東京都国保連に寄せられた苦情の累計2,912件の構成割合 ※出典:平成14年度東京都における介護サービスの苦情相談白書 |
・ | ケアマネジャー・居宅介護支援事業所に対する苦情事例
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