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施設数 |
構成割合 (%) |
| 総数 |
苦情解決
のための
取組あり |
(複数回答) |
取組なし |
苦情受付
窓口を設置 |
苦情解決
責任者を設置 |
共同で
第三者委員を
設置 |
単独で
第三者委員を
設置 |
| 総数 |
86 352 |
100.0 |
77.1 |
72.1 |
68.1 |
26.9 |
20.1 |
22.9 |
| （平成14年総数) |
(82 270) |
(100.0) |
(69.6) |
(64.5) |
(60.8) |
(22.8) |
(16.6) |
(30.4) |
| 保護施設 |
294 |
100.0 |
91.2 |
87.1 |
82.3 |
37.1 |
32.0 |
8.8 |
| |
|
|
|
|
|
|
|
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| 老人福祉施設 |
36 475 |
100.0 |
88.1 |
83.6 |
76.4 |
28.5 |
21.8 |
11.9 |
| 身体障害者更生援護施設 |
2 164 |
100.0 |
89.2 |
85.9 |
84.7 |
43.9 |
31.2 |
10.8 |
| 婦人保護施設 |
50 |
100.0 |
84.0 |
80.0 |
80.0 |
22.0 |
46.0 |
16.0 |
| 児童福祉施設 |
10 992 |
100.0 |
44.9 |
38.2 |
36.2 |
16.6 |
9.7 |
55.1 |
| |
|
|
|
|
|
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|
|
| 保育所 |
22 391 |
100.0 |
88.0 |
81.8 |
81.3 |
30.7 |
24.7 |
12.0 |
| 知的障害者援護施設 |
4 014 |
100.0 |
95.9 |
93.7 |
92.8 |
49.4 |
37.1 |
4.1 |
| 母子福祉施設 |
85 |
100.0 |
36.5 |
31.8 |
31.8 |
10.6 |
4.7 |
63.5 |
| 精神障害者社会復帰施設 |
1 363 |
100.0 |
88.2 |
81.8 |
78.7 |
40.6 |
20.8 |
11.8 |
| その他の社会福祉施設等 |
8 524 |
100.0 |
28.7 |
25.7 |
21.0 |
5.6 |
2.8 |
71.3 |
|