（２）利用者アンケート調査の集計結果について

１．利用者の属性

(1)保険者

77保険者

　秋田県平鹿町，宮城県栗駒町，福島県三春町，茨城県の66市町村，
埼玉県さいたま市，神奈川県横浜市，富山県砺波地方介護組合，三重県四日市市，
大阪府池田市，愛媛県松前町，佐賀県伊万里市，長崎県西彼杵広域連合

(2)利用者の内訳

(3)利用者の年齢構成

２．現在利用しているサービスに対する満足度

(1)サービス全体

現在利用しているサービス全体としては，「満足」と「ほぼ満足」を合わせ，量及び質ともに，９割近くの者がおおむね満足と回答している。

〇現在利用しているサービスの量に対する満足度（サービス全体）

〇現在利用しているサービスの質に対する満足度（サービス全体）

３．保険料及び利用料の負担感

保険料の負担感は，約６割の者が「妥当」と回答している。 　利用料の負担感は，７割近くの者が「妥当」と回答している。

〇保険料の負担感

〇利用料の負担感

４．サービスを使わない理由

サービスを利用しない理由としては，「今のところ家族介護でなんとかやっていける」あるいは「今のところ自分でなんとか出来る」という回答が多い。

〇サービスを使わない理由（複数回答可）

５．今後のサービス利用について

現在サービスを利用していない者では，本人の要介護度が悪化したり，介護者の体力が低下した場合にサービスの利用を考えるという回答が多い。

〇今後のサービス利用について（複数回答可）

６．現在の制度に対する評価

１２年４月以前からサービスを利用していた者の現在の制度に対する評価では，「家族の介護負担が軽くなった」，「気兼ねなく利用できるようになった」，「自分にあったサービスを利用することが出来るようになった」という回答が多い。

〇現在の制度に対する評価（複数回答可）

７．利用者の同居家族

〇利用者の同居家族人数（要介護度別）

〇サービス種類別利用者数（同居家族人数別，13年5月）