平成１３年２月６日作成
化粧品回収の概要
（クラスIII）
- 一般名及び販売名
- 販 売 名：クリスマスセット、『グロ−イング リザルツ』中の口紅「スーパーラグジュアリー リップスティック スタ− プラム」
- 対象ロット、数量及び出荷時期
- 製造番号 ：A70及びA60
- 販売数量 ：１７，６０２個
- 販売時期 ：平成１２年１２月１日〜１２月２５日
- 製造業者等名称
- 名 称：クリニーク ラボラトリーズ株式会社
- ：東京都千代田区永田町2 - 11 - 1 山王パークタワー
- 許可の種類：化粧品輸入販売業
- 輸入先製造元：クリニ−ク マニュファクチャリング ディビジョン イ− エル エヌ・ヴィ− （ベルギ−）
- 回収理由
- 平成１２年１２月２５日にお客様より、クリスマスセット、『グロ−イング リザルツ』中の口紅「スーパーラグジュアリー リップスティック スタ− プラム」に異物混入がみられるとの情報を頂きました。
お客様の安全を考え、直ちにこのセットの販売は停止しました。
この原因究明のため米国本社において異物の分析をおこなったところ、大きさはおおよそ７ｍｍｘ２ｍｍであり、当該口紅の容器と同一の材質のアルマイトである可能性が高いことが判明しました。
この事例以外にはお客様からの同様な指摘はありませんが、弊社としてはこの事態を重く見て、念のために当該品目を自主回収することにしたものです。
- 危惧される具体的な健康被害
- これまで報告された事例は一件のみであること、同一製造番号の在庫品１，０８０個を弊社にて溶解検査した結果、異物が発見されなかったことから、他にも同様の事例が発生する可能性がほとんどないと考えられます。
もし、万一同様な事例が発生しても使用者が見て気がつかれることより、皮膚の一部を傷つける可能性はほとんどないと考えられます。
- 回収開始年月日
- 平成１３年２月６日
- 効能・効果又は用途等
- 口唇にうるおいを与え、健やかに保ち、メークアップ効果を求める口紅です。
- その他
- （１）回収方法
１）当該クリスマスセット商品を購入されたお客様には弊社の販売記録より返品のお願いのはがきを差し上げ、他の口紅との交換又は返金を店頭又は郵送にて行います。
２）販売店のカウンタ−に、お客様への返品に関するお知らせを掲示いたします。
- （２）回収終了は平成１３年３月末を予定しております。
- （３）今回の対象品はクリスマスセット、『グロ−イング リザルツ』中の口紅のみで、その他の口紅は対象外であり、安心してご使用になれます。
- 担当者名及び連絡先
- （１）連絡先 クリニーク ラボラトリ−ズ株式会社
- 東京都千代田区永田町2 - 11 - 1 山王パークタワー
- 担当者名 広報部 松本、野毛、田之上
- 電話番号 ０３−５２５１−３４０４、０３−５２５１−３４１４、０３−５２５１−３４１６
- FAX番号 ０３−５２５１−３４２６
- （２）お客様専用ダイアル（ご質問、返品等に関するお問い合わせ）
- フリ−ダイアル ０１２０−０３２８２１
- （お問い合わせ時間 １０：００〜１７：００ 土日・祝日は除く）