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    平成29年11月 07日作成

    化粧品回収の概要

    （クラスII）

  1. 一般的名称及び販売名

    2. 販売名 ： ザ・ヘアケア　フェンテフォルテ　トリートメント

  2. 対象ロット、数量及び出荷時期

    3. 商品名　　：　ザ・ヘアケア　フェンテフォルテ　トリートメント（レフィル）　１８００ｍＬ

対象ロット：　７１９４ＡＨ

数量　　　：　１，８９０個

出荷時期　：　平成２９年７月２４日～平成２９年１０月２６日

  3. 製造販売業者等名称

    4. 製造販売業者の名称　： 株式会社資生堂 本社
製造販売業者の所在地： 東京都中央区銀座７‐５‐５
許可の種類　　　　　： 化粧品製造販売業
許可番号　　　　　　： 13C0X00129

  4. 回収理由

    5. 製造段階の確認不足により、シャンプー容器に当該トリートメントを充填していたことが判明いたしました。
商品及び材料の在庫を照査したところ、対象ロットのみに複数のシャンプー容器を使用しており、ロット内での
特定が出来ないことから当該ロットについて全品を自主回収致します。

  5. 危惧される具体的な健康被害

    6. 容器の表示と中味が違っておりますが、充填されたトリートメントは通常の品質であります。
お客さまがシャンプーとしてご使用時にトリートメントを使用することになり、外観・使用性等ご不信を感じる
ことはございますが、ご使用に関して重篤な健康被害が発生する可能性はないと考えております。

なお、現在までに健康被害の報告はありません。

  6. 回収開始年月日

    7. 平成29年11月07日

  7. 効能・効果又は用途等

    8. トリートメント

  8. その他

    9. 本品は施設向けの商品であり、出荷先は全て把握しています。
文書により回収を通知し、対象ロットの自主回収を行います。
対象ロットの出荷時期は、平成２９年７月２４日～平成２９年１０月２６日です。

  9. 担当者及び連絡先

    10. 担当者　： 株式会社資生堂
　　　　　 品質保証部
　　　　　 中村昌弘
連絡先　： 東京都中央区銀座７‐５‐５
電話番号： ０７０‐３８５９‐０２１９
FAX番号 ： ０３‐３５７１‐０９８０