令和3年度における医療機関等に対する新型コロナウイルス感染症対応に資する電話医療通訳サービスのご案内

新型コロナウイルス感染症の患者及び感染が疑われる者については、感染防止の観点から患者への説明に対する理解と対策遵守の徹底が必要不可欠となっております。
そして、これら患者には当然に外国人も含まれるため、適切な対応を行うためには多言語化が重要と考えられます。
これに対し、令和2年度において緊急的な措置として実施して参りました「医療機関等における新型コロナウイルス感染症対応に資する電話医療通訳サービス」については、令和3年4月から実施体制を「入国者等健康フォローアップセンター」に変更し、引き続き電話通訳サービスの提供を行います。(事業全体の概要はこちら:https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/kenkou/nettyuu/index_00014.html )

新型コロナウイルス感染症の診療にあたられる医療機関等の皆様におかれましては、積極的にご活用ください。

なお、医療機関等に対する事業内容、利用手続き等については、以下をご確認いただくとともに、不明点については、参考資料「電話通訳サービスのご案内」の中に記載のある問い合わせ先(TEL:092-687-5078)へご連絡ください。


1.事業内容
 新型コロナウイルス感染症患者及び感染が疑われる者の診療を行う医療機関(感染症指定医療機関や帰国者・接触者外来を設置している医療機関等)等の外国人対応を支援するため、緊急的な措置として国において主要言語の電話医療通訳サービスを提供する。

2.対象機関
(1)帰国者・接触者外来(地域・外来検査センターを含む)を設置している医療機関
(2)発熱患者等の診療または検査可能な医療機関として指定される医療機関(診療・検査医療機関)
(3)感染症指定医療機関
(4)新型コロナウイルス感染症重点医療機関
(5)上記以外で外国人の新型コロナウイルス感染症の入院患者を受け入れている医療機関
(6)新型コロナウイルス感染症疑い患者受入協力医療機関
(7)宿泊療養施設 等

3.利用場面
 対象機関における新型コロナウイルス感染症の外国人患者及び感染が疑われる外国人への対応

4.対応言語
 英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、フランス語

5.対応期間
 2021年4月~当面の間
 期間中24時間

6.通訳サービス専用番号
 092-687-5078
(患者移送時の通訳については、03-6436-4818(保健所・受診相談センター向け)を利用ください)

7.利用料金
 無料(通話料は利用者負担)

8.参考資料
 電話通訳サービスのご案内(医療機関・宿泊療養施設)[PDF形式:349KB]

照会先

こちらのページをご確認下さい。(厚生労働省ホームページ内で移動します。)
 https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/kenkou/nettyuu/index_00014.html