参考資料３．
| １． | イントロダクション このマニュアルの使い方 |
| ２． | ケアマネジメントの原則 |
| ３． | 定義及び基準 |
| ４． | 法的枠組み |
| ５． | ケアマネジメントの枠組み 概観 |
| ６． | 協働 同意及びプロトコル |
| ７． | 移行 |
| ８． | サービスの購入方策 |
| ９． | 変化する方針 |
| １０． | ダイレクト・ペイメントの方策 |
| １． | 記録 |
| ２． | ケースファイル |
| ３． | 守秘義務及び情報へのアクセス |
| ４． | マネジメント情報と統計の収集 |
| ５． | 倫理／平等 記録とモニタリング |
| ６． | ユーザーの参加、アドボカシー、苦情解決 |
| ７． | 通訳、手話、諸言語、他のコミュニケーション・エイド／手段 |
| ８． | ITシステム |
| １． | アセスメント 基本的手順 |
| ２． | 緊急任務チーム |
| ３． | サポートが必要な成人の保護 |
| ４． | 適正な手順 |
| ５． | 専門職の紹介及び総合的なアセスメント |
| ６． | 移動サポートサービス アセスメント・ガイダンス |
| ７． | 移動サポートサービスの手順 |
| １． | ケアプランニング 基本的手順 |
| ２． | 許諾プロセス |
| ３． | 資産アセスメント |
| ４． | 病院退院 |
| ５． | 住居／療護／他の生活の場 |
| ６． | ショートブレーク（レスパイトケア） |
| ７． | サービス提供者との契約と同意 |
| ８． | 協働 |
| ９． | ダイレクト・ペイメント |
| １０． | 資産保護 |
| １． | ケアプランのモニタリング 基本的手順 |
| ２． | ケアプランのレビュー 基本的手順 |
| ３． | 不足するアクセス |
| ４． | 重要な出来事 |
| ５． | 生活場面の変更 |
| ６． | 死／他の区への転居 |
| １． | 生活の場についての提供機関リスト |
| ２． | 生活の場の紹介・選択 |
| ３． | ショートブレーク（レスパイトケア） |
| ４． | デイセンター |
| ５． | ホームケア、パーソナル・ケア、パーソナル・サポート |
| ６． | 配食サービス |
| ７． | 電話 |
| ８． | 移動 |