厚生労働省発表 平成１５年８月２９日

担当 職業安定局業務指導課 TEL 5253-1111(内線5776,5774) 　　　3502-6774(夜間直通)

　依然として厳しい雇用失業情勢が続いている中で、失業された方が、安心して求職活動を行い、早期に再就職できるよう支援することが重要となっており、失業に直面した際に生ずる様々な生活上の問題について、その解決の参考となる情報の提供や相談を行うことが求められている。
　また、「経済財政運営と構造改革に関する基本方針２００３（骨太方針第３弾）」（平成１５年６月２７日閣議決定）においても、「国民の求める安心の実現に向けて、一元的に雇用や失業関連の情報を提供する」旨の方針が盛り込まれているところである。
　こうした状況を踏まえ、本年９月より、失業に直面した際に生ずる様々な生活上の問題に関連する情報について、インターネットで提供するとともに、ハローワークに生活関連情報相談窓口を設置するサービスを、全国４ヶ所で試行的に開始する。試行の過程を通じて、失業者のニーズを踏まえ、さらに情報提供内容、相談内容の充実を図ることとする。

１ 　インターネットによる生活関連情報の提供 　インターネットによりハローワークの求人情報を提供している「ハローワークインターネットサービス」において、(1)社会保険・税金などの公的手続きに関する情報、(2)生活資金貸付制度・生活保護などの今後の生計維持に関連する情報、(3)住宅ローンの返済軽減などの関連情報、(4)保育所・教育奨学金等の関連情報、(5)心の悩みなどの生活に関連した情報の提供を開始する。 ハローワークインターネットサービス 　　http://www.hellowork.go.jp 　　　　＊　トップページよりクリックして御覧いただけます。 ２ 　ハローワークにおける生活関連情報相談窓口の設置 　北海道（札幌所）、東京（新宿所）、大阪（大阪東所）、福岡（福岡中央所）の各ハローワークに生活関連情報相談窓口を設置し、相談日を設けて、社会保険労務士、税理士、心理カウンセラー等の専門家による各種の相談を行う。 札幌公共職業安定所 　　064-8609　札幌市中央区南10条西14 　　TEL　011-562-0377 新宿公共職業安定所 　　163-1523　新宿区西新宿1-6-1　新宿エルタワービル23階 　　TEL　03-5325-9593 大阪東公共職業安定所 　　540-0011　大阪市中央区農人橋2-1-36　ピップビル1〜3階 　　TEL　06-6942-4778 福岡中央公共職業安定所 　　810-8609　福岡市中央区赤坂1-6-19 　　TEL　092-725-1260 　※　相談日については、各公共職業安定所にお問い合わせ下さい。

＜参考＞

○	平成１５年４月１６日第９回経済財政諮問会議における民間委員提出資料 （牛尾、奥田、本間、吉川委員） 　「国民が求める安心を実現する観点から、関係省庁の協力を得て、例えばハローワークでワンストップの関連情報が得られるようにする（いざという時の失業給付、雇用情報、失業時の医療保険や年金、住民税、教育費やローン、生活保護等）」
○	平成１５年６月２７日閣議決定「経済財政運営と構造改革に関する基本方針２００３」 「第２部　４．雇用・人間力の強化　【具体的手段】　(1)雇用制度改革 　・ 　国民の求める安心の実現に向けて、一元的に雇用や失業関連の情報を提供する。」

【失業に伴う公的保険等の手続】

○	退職に伴う国民年金・国民健康保険の加入手続をどうすればよいか。
○	国民年金・国民健康保険の保険料の減免措置はどのようなものか。
○	失業中の納税手続や納税の負担軽減措置はどのようなものか。

【失業後の生活に関する情報（住宅ローン、教育費等）】

○	再就職までの生活資金を一時的に借りる公的制度としてどのようなものがあるか。
○	住宅ローンの返済方法を変更することができるのか。
○	子供の教育費用を援助する制度を利用するためにはどうすればよいか。

【離職の際のトラブル解決方法】

○	会社から退職金が支払われないが、どうすればよいか。
○	賃金が支払われないまま、勤めていた会社が倒産してしまったが、どうすればよいか。

【心の悩み・不安】

○	心の悩みの相談に応じてくれる機関を教えて下さい。