{"text_format":"1","workbook":"xlsx","n_sheets":5,"sheets":["メイン画面","分析シート","課題把握シート_施設系サービス","集計データシート","平均点"],"not_rendered":{"charts":1,"images":3,"macros":1,"external_links":0,"defined_names":4,"comments":0,"pivot_tables":2},"unopened":[],"bounds":{"document_bytes":16777216,"sheet_cells":100000,"rows_first":2000,"rows_last":500,"rows_between":2000,"halvings":0,"cell_chars":16384,"cell_head_chars":4096},"cells_cut":0,"cells_raw":0,"read":"whole","date_system":"1900"}

{"sheet":"メイン画面","index":0,"n_rows":47,"n_cols":15,"rows_kept":47,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,1,0,12],[37,1,37,12],[38,1,40,12],[2,1,2,12],[3,1,5,12],[2,14,2,23],[18,1,18,12],[19,1,21,12],[25,1,25,12],[26,1,28,12]]}
[null,"本ツールは、Microsoft Excel 2013、2016、2019 を稼働対象とします。\n（Microsoft Excel 2013より以前のバージョンは、Microsoftサポート終了のため、セキュリティリスクの観点より稼働対象外）"]
[]
[null,"1.職員用ファイルの作成",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"ボタンが動かない場合はこちらをご確認ください"]
[null,"職員が記入するための課題把握シートを作成します。記録対象となる職員の人数を設定してください。\n設定後、「職員用ファイルの作成」ボタンを押下することで、人数分のExcelファイルを作成します。"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"　　ボタンをクリックしたときに以下のようなメッセージが表示され機能が動作しない場合は、マクロの有効化が必要です"]
[]
[]
[null,"記録対象職員人数",null,null,null,"名"]
[]
[]
[]
[]
[null,null,"本ボタンで職員用ファイルを作成します。",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"　　・ファイルを開いたときに以下のようなメッセージが表示された場合は、「マクロを有効にする」をクリックしてください"]
[null,null,"職員用ファイルを開いた状態で、本ボタンを押下するとエラーとなりますので、ご注意ください。"]
[]
[]
[]
[]
[null,"2.職員用ファイルへの入力"]
[null,"1.職員用ファイルで作成されたExcelファイルに対し、課題への対応状況を記録してください。"]
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[]
[]
[]
[]
[null,"3.職員用ファイルの読込"]
[null,"2.職員用ファイルへの入力で入力された課題への対応状況からグラフを作成します。職員用ファイルを1つのフォルダに格納後、「職員用ファイルの読込」ボタンを押下し、該当のフォルダを指定してください。"]
[]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"　　・画面上部に以下のようなメッセージが表示されている場合は、「コンテンツの有効化」をクリックしてください"]
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[]
[]
[null,"4.グラフの作成"]
[null,"3.職員用ファイルの読込で読み込んだデータからグラフを作成します。「グラフの作成」ボタンを押下してください。"]
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[]
[null,null,"グラフ作成後に表示倍率を変更すると「平均値」の表示がずれる場合があります。"]
[null,null,"その際には本画面に戻り、再度「グラフの作成」ボタンを押下してください。"]

{"sheet":"分析シート","index":1,"n_rows":106,"n_cols":11,"rows_kept":106,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,1,0,9],[1,1,1,9]]}
[null,"施設系サービス"]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"平均値"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,2]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,2]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,1.6666666666666667]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,1.6666666666666667]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.33333333333333331]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,1.6666666666666667]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,1.3333333333333333]
[]
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[]
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[]
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[]
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[]
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[]
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[]
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[]
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[]
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[]
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[]
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[]
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[]
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[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,2.3333333333333335]
[]
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[]
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[]
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[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0]
[]
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[]
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[]
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[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,1.3333333333333333]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,2]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,2.3333333333333335]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[null,"データの個数 / 点数",null,null,null,"点数"]
[null,"大項目","中項目","小項目","課題把握の視点","していない（0点）","あまりしていない（1点）","ややしている（2点）","している（3点）","総計"]
[null,"事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","事業計画の策定","施設・事業所の理念・基本方針を踏まえ、目標を明記した事業計画を策定しているか",null,null,3,null,3]
[null,null,null,null,"施設・事業所の理念・基本方針を踏まえた事業計画の実施状況について、一定期間の後、振り返り・評価しているか",null,1,1,1,3]
[null,null,null,null,"利用者・家族から、施設・事業所内のサービスの提供状況について定期的に評価・苦情等を受ける仕組み（利用者満足度調査、意見箱の設置、管理者による聞き取り調査等）があるか",null,2,null,1,3]
[null,null,null,"遂行体制","施設・事業所の理念・基本方針を踏まえた事業計画について、承認、モニタリング、課題解決策の検討を推進する会議体（運営会議など）があるか",null,1,2,null,3]
[null,null,null,null,"業務改善活動について、計画、承認、モニタリング、課題解決策の検討を推進する会議体（委員会・ワーキンググループ等）があるか",2,1,null,null,3]
[null,null,null,null,"事業所の理念・基本方針について、職員に理解・浸透するための対策を行っているか",null,2,null,1,3]
[null,null,"計画的な人材配置","遂行体制","職員の業務改善活動（ICT機器・ロボットの活用等）を継続的に推進するために、施設・事業所内の職員向け研修の年間計画に盛り込み、計画通りに実施しているか",1,1,null,1,3]
[null,null,"人材の配置と体制整備","遂行体制","施設・事業所内の業務量と職員の稼働状況を把握した上で、適切な人員配置・シフトを検討しているか",1,2,null,null,3]
[null,null,null,null,"職員が休憩を十分確保することや、職員の残業時間を低減することを意識したマネジメントをしているか",null,null,2,1,3]
[null,null,null,null,"職員のシフト作成に時間をかけない対策（自動作成ソフトの活用など）を実施しているか",1,1,null,1,3]
[null,null,null,null,"送迎ルート・訪問ルートの作成に時間をかけない対策（自動ソフトの活用など）があるか",null,null,1,2,3]
[null,null,"職場環境整備","遂行体制","施設・事業所内が常に整理整頓されているか",1,1,1,null,3]
[null,null,null,null,"施設・事業所内で物品管理を徹底する仕組みがあるか",1,null,2,null,3]
[null,"情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","内部の情報共有","施設・事業所内のサービス提供に必要な記録（利用者の基本情報、過去のサービス提供状況など）を一元化し、共有されているか",1,1,null,1,3]
[null,null,null,null,"施設・事業所内のサービスの提供状況に関する記録間の転記を必要最小限にしているか",1,1,1,null,3]
[null,null,null,null,"施設・事業所内のサービス提供に必要な記録（利用者の基本情報、過去のサービス提供状況など）を電子化しているか",1,1,null,1,3]
[null,null,null,null,"職員が他のスタッフを探すことに時間をかけない対策（職員の配置の見える化・インカムの活用など）を行っているか",null,2,1,null,3]
[null,null,null,null,"訪問の際に、利用者の情報（基本情報・サービス提供記録など）を閲覧できる仕組み（タブレット型端末の活用など）があるか",2,1,null,null,3]
[null,null,null,"外部との情報共有","外部の事業所・機関（居宅介護支援事業所・他介護サービス事業所等）と利用者に関する情報共有をスムーズにするための仕組み（システムの活用・様式の共有など）があり、有効に活用しているか",2,null,null,1,3]
[null,null,null,null,"医療機関と利用者に関する情報共有をスムーズにするための仕組み（システムの活用・様式の共有など）があり、有効に活用できているか",null,null,2,1,3]
[null,null,null,"ICT機器・介護ロボットの活用","介護ソフト以外のICT機器（インカムなど）・介護ロボットを導入しているか",null,1,null,2,3]
[null,null,null,null,"ICTツールの導入・運用にあたり、責任者・担当者を設置し、運用状況のモニタリングの仕組みを整備しているか",2,null,null,1,3]
[null,null,"会議関係","委員会・カンファレンス","施設・事業所で委員会・カンファレンスなどの会議の準備・会議時間を効率的に実施する対策（資料準備の簡素化・タイムキーパー役の配置・テレビ会議の活用など）を行っているか",2,null,1,null,3]
[null,null,null,"職員間の申し送り","申し送りの際、関わる職員が全て参加する、あるいは情報の共有漏れがないような対策を行っているか",null,1,1,1,3]
[null,"サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","間接的業務を効率化し、直接的なケアのための時間を確保するための工夫を実施しているか",3,null,null,null,3]
[null,null,null,null,"サービスの提供方法全般（食事・入浴・排泄・医療など）に関する手順書・マニュアルが整備され、施設・事業所内で共有・更新されているか",1,1,1,null,3]
[null,null,null,null,"職員によるサービスの提供方法・内容にバラつきが生じることなく、提供する工夫（手順の明文化など）があるか",null,2,null,1,3]
[null,null,null,null,"必要なタイミングで、すぐに職員とコミュニケーションを取ることができており、サービスの問題や課題について適切な伝え方で伝達するための対策があるか",1,1,null,1,3]
[null,null,null,null,"職員が1日の自身のスケジュールを確実に把握した上で業務を開始できるような対策（1日の業務に関する手順書・マニュアルの整備など）を行っているか",1,1,null,1,3]
[null,null,null,null,"サービス提供に関し、利用者側に無駄な待ち時間が発生しない工夫を行っているか",null,1,1,1,3]
[null,null,null,null,"サービス提供に必要な持ち物に抜け漏れがないための工夫（チェックリストの作成など）を行っているか",null,1,null,2,3]
[null,"総計",null,null,null,24,27,20,22,93]

{"sheet":"課題把握シート_施設系サービス","index":2,"n_rows":37,"n_cols":11,"rows_kept":37,"cut":false,"hidden":true,"merged":[[12,1,12,2],[13,1,16,2],[4,9,5,9],[4,0,5,0],[6,0,18,0],[17,1,18,2],[4,1,5,1],[4,2,5,2],[6,1,11,1],[6,2,8,2],[9,2,11,2],[1,6,1,8],[2,6,2,8],[4,3,5,3],[4,4,5,4],[4,5,4,8],[19,2,23,2],[24,2,25,2],[26,2,27,2],[28,1,29,1],[30,0,36,2],[19,0,29,0],[19,1,27,1]]}
[]
[null,null,null,null,null,"記入日"]
[null,null,null,null,null,"氏名"]
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["大項目","中項目","小項目","#","課題把握の視点","対応の実施",null,null,null,"メモ欄"]
[null,null,null,null,null,"していない","あまりしていない","ややしている","している"]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","事業計画の策定",1,"施設・事業所の理念・基本方針を踏まえ、目標を明記した事業計画を策定しているか",null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(F7=\"\",G7=\"\",H7=\"\",I7=\"\"),\"1つもチェックされていません\",IF(OR(AND(F7<>\"\",OR(G7<>\"\",H7<>\"\",I7<>\"\")),AND(G7<>\"\",OR(H7<>\"\",I7<>\"\")),AND(H7<>\"\",I7<>\"\")),\"1つだけチェックしてください\",\"\"))","v":"1つもチェックされていません"}]
[null,null,null,2,"施設・事業所の理念・基本方針を踏まえた事業計画の実施状況について、一定期間の後、振り返り・評価しているか",null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(F8=\"\",G8=\"\",H8=\"\",I8=\"\"),\"1つもチェックされていません\",IF(OR(AND(F8<>\"\",OR(G8<>\"\",H8<>\"\",I8<>\"\")),AND(G8<>\"\",OR(H8<>\"\",I8<>\"\")),AND(H8<>\"\",I8<>\"\")),\"1つだけチェックしてください\",\"\"))","v":"1つもチェックされていません"}]
[null,null,null,3,"利用者・家族から、施設・事業所内のサービスの提供状況について定期的に評価・苦情等を受ける仕組み（利用者満足度調査、意見箱の設置、管理者による聞き取り調査等）があるか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,"遂行体制",4,"施設・事業所の理念・基本方針を踏まえた事業計画について、承認、モニタリング、課題解決策の検討を推進する会議体（運営会議など）があるか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,null,5,"業務改善活動について、計画、承認、モニタリング、課題解決策の検討を推進する会議体（委員会・ワーキンググループ等）があるか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
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[null,"計画的な人材配置",null,7,"職員の業務改善活動（ICT機器・ロボットの活用等）を継続的に推進するために、施設・事業所内の職員向け研修の年間計画に盛り込み、計画通りに実施しているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,"人材の配置と体制整備",null,8,"施設・事業所内の業務量と職員の稼働状況を把握した上で、適切な人員配置・シフトを検討しているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,null,9,"職員が休憩を十分確保することや、職員の残業時間を低減することを意識したマネジメントをしているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,null,10,"職員のシフト作成に時間をかけない対策（自動作成ソフトの活用など）を実施しているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,null,11,"送迎ルート・訪問ルートの作成に時間をかけない対策（自動ソフトの活用など）があるか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,"職場環境整備",null,12,"施設・事業所内が常に整理整頓されているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,null,13,"施設・事業所内で物品管理を徹底する仕組みがあるか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","内部の情報共有",14,"施設・事業所内のサービス提供に必要な記録（利用者の基本情報、過去のサービス提供状況など）を一元化し、共有されているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,null,15,"施設・事業所内のサービスの提供状況に関する記録間の転記を必要最小限にしているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,null,16,"施設・事業所内のサービス提供に必要な記録（利用者の基本情報、過去のサービス提供状況など）を電子化しているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,null,17,"職員が他のスタッフを探すことに時間をかけない対策（職員の配置の見える化・インカムの活用など）を行っているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,null,18,"訪問の際に、利用者の情報（基本情報・サービス提供記録など）を閲覧できる仕組み（タブレット型端末の活用など）があるか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,"外部との情報共有",19,"外部の事業所・機関（居宅介護支援事業所・他介護サービス事業所等）と利用者に関する情報共有をスムーズにするための仕組み（システムの活用・様式の共有など）があり、有効に活用しているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,null,20,"医療機関と利用者に関する情報共有をスムーズにするための仕組み（システムの活用・様式の共有など）があり、有効に活用できているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,"ICT機器・介護ロボットの活用",21,"介護ソフト以外のICT機器（インカムなど）・介護ロボットを導入しているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,null,22,"ICTツールの導入・運用にあたり、責任者・担当者を設置し、運用状況のモニタリングの仕組みを整備しているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,"会議関係","委員会・カンファレンス",23,"施設・事業所で委員会・カンファレンスなどの会議の準備・会議時間を効率的に実施する対策（資料準備の簡素化・タイムキーパー役の配置・テレビ会議の活用など）を行っているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,"職員間の申し送り",24,"申し送りの際、関わる職員が全て参加する、あるいは情報の共有漏れがないような対策を行っているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
["サービス提供",null,null,25,"間接的業務を効率化し、直接的なケアのための時間を確保するための工夫を実施しているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,null,26,"サービスの提供方法全般（食事・入浴・排泄・医療など）に関する手順書・マニュアルが整備され、施設・事業所内で共有・更新されているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,null,27,"職員によるサービスの提供方法・内容にバラつきが生じることなく、提供する工夫（手順の明文化など）があるか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,null,28,"必要なタイミングで、すぐに職員とコミュニケーションを取ることができており、サービスの問題や課題について適切な伝え方で伝達するための対策があるか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,null,29,"職員が1日の自身のスケジュールを確実に把握した上で業務を開始できるような対策（1日の業務に関する手順書・マニュアルの整備など）を行っているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,null,30,"サービス提供に関し、利用者側に無駄な待ち時間が発生しない工夫を行っているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]
[null,null,null,31,"サービス提供に必要な持ち物に抜け漏れがないための工夫（チェックリストの作成など）を行っているか",null,null,null,null,null,"1つもチェックされていません"]

{"sheet":"集計データシート","index":3,"n_rows":94,"n_cols":5,"rows_kept":94,"cut":false,"hidden":true,"merged":[]}
["大項目","中項目","小項目","課題把握の視点","点数"]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","事業計画の策定","施設・事業所の理念・基本方針を踏まえ、目標を明記した事業計画を策定しているか",2]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","事業計画の策定","施設・事業所の理念・基本方針を踏まえた事業計画の実施状況について、一定期間の後、振り返り・評価しているか",3]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","事業計画の策定","利用者・家族から、施設・事業所内のサービスの提供状況について定期的に評価・苦情等を受ける仕組み（利用者満足度調査、意見箱の設置、管理者による聞き取り調査等）があるか",1]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","遂行体制","施設・事業所の理念・基本方針を踏まえた事業計画について、承認、モニタリング、課題解決策の検討を推進する会議体（運営会議など）があるか",2]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","遂行体制","業務改善活動について、計画、承認、モニタリング、課題解決策の検討を推進する会議体（委員会・ワーキンググループ等）があるか",1]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","遂行体制","事業所の理念・基本方針について、職員に理解・浸透するための対策を行っているか",3]
["事業所管理","計画的な人材配置","遂行体制","職員の業務改善活動（ICT機器・ロボットの活用等）を継続的に推進するために、施設・事業所内の職員向け研修の年間計画に盛り込み、計画通りに実施しているか",1]
["事業所管理","人材の配置と体制整備","遂行体制","施設・事業所内の業務量と職員の稼働状況を把握した上で、適切な人員配置・シフトを検討しているか",0]
["事業所管理","人材の配置と体制整備","遂行体制","職員が休憩を十分確保することや、職員の残業時間を低減することを意識したマネジメントをしているか",2]
["事業所管理","人材の配置と体制整備","遂行体制","職員のシフト作成に時間をかけない対策（自動作成ソフトの活用など）を実施しているか",1]
["事業所管理","人材の配置と体制整備","遂行体制","送迎ルート・訪問ルートの作成に時間をかけない対策（自動ソフトの活用など）があるか",2]
["事業所管理","職場環境整備","遂行体制","施設・事業所内が常に整理整頓されているか",1]
["事業所管理","職場環境整備","遂行体制","施設・事業所内で物品管理を徹底する仕組みがあるか",2]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","内部の情報共有","施設・事業所内のサービス提供に必要な記録（利用者の基本情報、過去のサービス提供状況など）を一元化し、共有されているか",0]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","内部の情報共有","施設・事業所内のサービスの提供状況に関する記録間の転記を必要最小限にしているか",0]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","内部の情報共有","施設・事業所内のサービス提供に必要な記録（利用者の基本情報、過去のサービス提供状況など）を電子化しているか",3]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","内部の情報共有","職員が他のスタッフを探すことに時間をかけない対策（職員の配置の見える化・インカムの活用など）を行っているか",1]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","内部の情報共有","訪問の際に、利用者の情報（基本情報・サービス提供記録など）を閲覧できる仕組み（タブレット型端末の活用など）があるか",0]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","外部との情報共有","外部の事業所・機関（居宅介護支援事業所・他介護サービス事業所等）と利用者に関する情報共有をスムーズにするための仕組み（システムの活用・様式の共有など）があり、有効に活用しているか",0]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","外部との情報共有","医療機関と利用者に関する情報共有をスムーズにするための仕組み（システムの活用・様式の共有など）があり、有効に活用できているか",2]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","ICT機器・介護ロボットの活用","介護ソフト以外のICT機器（インカムなど）・介護ロボットを導入しているか",3]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","ICT機器・介護ロボットの活用","ICTツールの導入・運用にあたり、責任者・担当者を設置し、運用状況のモニタリングの仕組みを整備しているか",0]
["情報共有","会議関係","委員会・カンファレンス","施設・事業所で委員会・カンファレンスなどの会議の準備・会議時間を効率的に実施する対策（資料準備の簡素化・タイムキーパー役の配置・テレビ会議の活用など）を行っているか",0]
["情報共有","会議関係","職員間の申し送り","申し送りの際、関わる職員が全て参加する、あるいは情報の共有漏れがないような対策を行っているか",1]
["サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","間接的業務を効率化し、直接的なケアのための時間を確保するための工夫を実施しているか",0]
["サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","サービスの提供方法全般（食事・入浴・排泄・医療など）に関する手順書・マニュアルが整備され、施設・事業所内で共有・更新されているか",0]
["サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","職員によるサービスの提供方法・内容にバラつきが生じることなく、提供する工夫（手順の明文化など）があるか",3]
["サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","必要なタイミングで、すぐに職員とコミュニケーションを取ることができており、サービスの問題や課題について適切な伝え方で伝達するための対策があるか",0]
["サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","職員が1日の自身のスケジュールを確実に把握した上で業務を開始できるような対策（1日の業務に関する手順書・マニュアルの整備など）を行っているか",3]
["サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","サービス提供に関し、利用者側に無駄な待ち時間が発生しない工夫を行っているか",1]
["サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","サービス提供に必要な持ち物に抜け漏れがないための工夫（チェックリストの作成など）を行っているか",3]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","事業計画の策定","施設・事業所の理念・基本方針を踏まえ、目標を明記した事業計画を策定しているか",2]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","事業計画の策定","施設・事業所の理念・基本方針を踏まえた事業計画の実施状況について、一定期間の後、振り返り・評価しているか",2]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","事業計画の策定","利用者・家族から、施設・事業所内のサービスの提供状況について定期的に評価・苦情等を受ける仕組み（利用者満足度調査、意見箱の設置、管理者による聞き取り調査等）があるか",3]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","遂行体制","施設・事業所の理念・基本方針を踏まえた事業計画について、承認、モニタリング、課題解決策の検討を推進する会議体（運営会議など）があるか",1]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","遂行体制","業務改善活動について、計画、承認、モニタリング、課題解決策の検討を推進する会議体（委員会・ワーキンググループ等）があるか",0]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","遂行体制","事業所の理念・基本方針について、職員に理解・浸透するための対策を行っているか",1]
["事業所管理","計画的な人材配置","遂行体制","職員の業務改善活動（ICT機器・ロボットの活用等）を継続的に推進するために、施設・事業所内の職員向け研修の年間計画に盛り込み、計画通りに実施しているか",0]
["事業所管理","人材の配置と体制整備","遂行体制","施設・事業所内の業務量と職員の稼働状況を把握した上で、適切な人員配置・シフトを検討しているか",1]
["事業所管理","人材の配置と体制整備","遂行体制","職員が休憩を十分確保することや、職員の残業時間を低減することを意識したマネジメントをしているか",2]
["事業所管理","人材の配置と体制整備","遂行体制","職員のシフト作成に時間をかけない対策（自動作成ソフトの活用など）を実施しているか",3]
["事業所管理","人材の配置と体制整備","遂行体制","送迎ルート・訪問ルートの作成に時間をかけない対策（自動ソフトの活用など）があるか",3]
["事業所管理","職場環境整備","遂行体制","施設・事業所内が常に整理整頓されているか",0]
["事業所管理","職場環境整備","遂行体制","施設・事業所内で物品管理を徹底する仕組みがあるか",2]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","内部の情報共有","施設・事業所内のサービス提供に必要な記録（利用者の基本情報、過去のサービス提供状況など）を一元化し、共有されているか",1]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","内部の情報共有","施設・事業所内のサービスの提供状況に関する記録間の転記を必要最小限にしているか",1]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","内部の情報共有","施設・事業所内のサービス提供に必要な記録（利用者の基本情報、過去のサービス提供状況など）を電子化しているか",0]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","内部の情報共有","職員が他のスタッフを探すことに時間をかけない対策（職員の配置の見える化・インカムの活用など）を行っているか",1]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","内部の情報共有","訪問の際に、利用者の情報（基本情報・サービス提供記録など）を閲覧できる仕組み（タブレット型端末の活用など）があるか",1]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","外部との情報共有","外部の事業所・機関（居宅介護支援事業所・他介護サービス事業所等）と利用者に関する情報共有をスムーズにするための仕組み（システムの活用・様式の共有など）があり、有効に活用しているか",3]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","外部との情報共有","医療機関と利用者に関する情報共有をスムーズにするための仕組み（システムの活用・様式の共有など）があり、有効に活用できているか",3]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","ICT機器・介護ロボットの活用","介護ソフト以外のICT機器（インカムなど）・介護ロボットを導入しているか",3]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","ICT機器・介護ロボットの活用","ICTツールの導入・運用にあたり、責任者・担当者を設置し、運用状況のモニタリングの仕組みを整備しているか",0]
["情報共有","会議関係","委員会・カンファレンス","施設・事業所で委員会・カンファレンスなどの会議の準備・会議時間を効率的に実施する対策（資料準備の簡素化・タイムキーパー役の配置・テレビ会議の活用など）を行っているか",2]
["情報共有","会議関係","職員間の申し送り","申し送りの際、関わる職員が全て参加する、あるいは情報の共有漏れがないような対策を行っているか",3]
["サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","間接的業務を効率化し、直接的なケアのための時間を確保するための工夫を実施しているか",0]
["サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","サービスの提供方法全般（食事・入浴・排泄・医療など）に関する手順書・マニュアルが整備され、施設・事業所内で共有・更新されているか",1]
["サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","職員によるサービスの提供方法・内容にバラつきが生じることなく、提供する工夫（手順の明文化など）があるか",1]
["サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","必要なタイミングで、すぐに職員とコミュニケーションを取ることができており、サービスの問題や課題について適切な伝え方で伝達するための対策があるか",3]
["サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","職員が1日の自身のスケジュールを確実に把握した上で業務を開始できるような対策（1日の業務に関する手順書・マニュアルの整備など）を行っているか",0]
["サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","サービス提供に関し、利用者側に無駄な待ち時間が発生しない工夫を行っているか",2]
["サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","サービス提供に必要な持ち物に抜け漏れがないための工夫（チェックリストの作成など）を行っているか",1]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","事業計画の策定","施設・事業所の理念・基本方針を踏まえ、目標を明記した事業計画を策定しているか",2]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","事業計画の策定","施設・事業所の理念・基本方針を踏まえた事業計画の実施状況について、一定期間の後、振り返り・評価しているか",1]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","事業計画の策定","利用者・家族から、施設・事業所内のサービスの提供状況について定期的に評価・苦情等を受ける仕組み（利用者満足度調査、意見箱の設置、管理者による聞き取り調査等）があるか",1]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","遂行体制","施設・事業所の理念・基本方針を踏まえた事業計画について、承認、モニタリング、課題解決策の検討を推進する会議体（運営会議など）があるか",2]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","遂行体制","業務改善活動について、計画、承認、モニタリング、課題解決策の検討を推進する会議体（委員会・ワーキンググループ等）があるか",0]
["事業所管理","理念・基本方針を踏まえた事業計画の策定と評価に基づくサービスの改善","遂行体制","事業所の理念・基本方針について、職員に理解・浸透するための対策を行っているか",1]
["事業所管理","計画的な人材配置","遂行体制","職員の業務改善活動（ICT機器・ロボットの活用等）を継続的に推進するために、施設・事業所内の職員向け研修の年間計画に盛り込み、計画通りに実施しているか",3]
["事業所管理","人材の配置と体制整備","遂行体制","施設・事業所内の業務量と職員の稼働状況を把握した上で、適切な人員配置・シフトを検討しているか",1]
["事業所管理","人材の配置と体制整備","遂行体制","職員が休憩を十分確保することや、職員の残業時間を低減することを意識したマネジメントをしているか",3]
["事業所管理","人材の配置と体制整備","遂行体制","職員のシフト作成に時間をかけない対策（自動作成ソフトの活用など）を実施しているか",0]
["事業所管理","人材の配置と体制整備","遂行体制","送迎ルート・訪問ルートの作成に時間をかけない対策（自動ソフトの活用など）があるか",3]
["事業所管理","職場環境整備","遂行体制","施設・事業所内が常に整理整頓されているか",2]
["事業所管理","職場環境整備","遂行体制","施設・事業所内で物品管理を徹底する仕組みがあるか",0]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","内部の情報共有","施設・事業所内のサービス提供に必要な記録（利用者の基本情報、過去のサービス提供状況など）を一元化し、共有されているか",3]
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["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","内部の情報共有","施設・事業所内のサービス提供に必要な記録（利用者の基本情報、過去のサービス提供状況など）を電子化しているか",1]
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["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","内部の情報共有","訪問の際に、利用者の情報（基本情報・サービス提供記録など）を閲覧できる仕組み（タブレット型端末の活用など）があるか",0]
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["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","外部との情報共有","医療機関と利用者に関する情報共有をスムーズにするための仕組み（システムの活用・様式の共有など）があり、有効に活用できているか",2]
["情報共有","業務効率化に向けた情報共有の仕組み","ICT機器・介護ロボットの活用","介護ソフト以外のICT機器（インカムなど）・介護ロボットを導入しているか",1]
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["情報共有","会議関係","職員間の申し送り","申し送りの際、関わる職員が全て参加する、あるいは情報の共有漏れがないような対策を行っているか",2]
["サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","間接的業務を効率化し、直接的なケアのための時間を確保するための工夫を実施しているか",0]
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["サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","職員が1日の自身のスケジュールを確実に把握した上で業務を開始できるような対策（1日の業務に関する手順書・マニュアルの整備など）を行っているか",1]
["サービス提供","会議関係","職員間の申し送り","サービス提供に関し、利用者側に無駄な待ち時間が発生しない工夫を行っているか",3]
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