6  契約内容についての説明
 入居契約に際し、契約内容について「文書を受け取り、説明も受けた」者の割合を主な説明の内容別にみると、「入居一時金に含まれるサービス内容」では53.9%、「毎月の利用料に含まれるサービス内容」では53.4%、「介護が必要になった場合の取り決め」では48.9%、「解約時の返還金」では51.4%となっている(表20)。

表20 入居に際しての文書での説明状況

(単位:%) 平成17年
  総数 文書を受け取り、
説明も受けた
文書は受け取ったが
説明を受けていない、
又は文書は受け取らず、
説明は受けた
説明を受けたか
どうか覚えていない
不詳
入居一時金に含まれるサービス内容 100.0 53.9 4.9 10.8 30.4
毎月の利用料に含まれるサービス内容 100.0 53.4 5.5 11.1 30.1
介護が必要になった場合の取り決め 100.0 48.9 5.8 12.7 32.6
解約時の返還金 100.0 51.4 4.9 10.6 33.1



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