1)
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当該ロット製品でこれまで出荷されたのは、289箱であることが特定されております。
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2)
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当該製品の出荷先(174施設)はすべて特定されており、それを通じて最終購入者へは施設の顧客リストをもとに、ダイレクト・メールを送り特定して回収に努めます。さらに弊社のホーム・ページでも、呼びかける予定です。
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3)
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また、これらの方法でも特定できない消費者については、プレス・リリースなどの手段を講じる所存です。
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4)
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当該製品その他のロットについては、弊社の調査の結果、同様なパワーの異なる製品の混入の可能性はないことが確認されました。
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5)
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当該ロットの製品をお持ち頂いた方には、購入された各施設にて別ロットの製品と無償交換しております。交換に関するお客様からのお問い合わせ先は弊社コールセンター フリーダイヤル0120-132-599 (月〜土9:00〜18:00
日祝除く)または、弊社ホームページ URL:http://acuvue.jnj.co.jp までお願いします。
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